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jk072さんの ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- jk072さん [40代/男性] 2024年01月03日 14:30:08
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ベッドのバネが弱く、沈みすぎ。経営者や従業員は、もっと宿泊客に配慮すべき。ひどすぎる。
おまけに朝食の写真は明らかに有利誤認。写真の中心にある料理もその代替もない。
再訪なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月07日 10:00:21
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この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点を踏まえ、今後改善に取り組み、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
- ご利用の宿泊プラン
- ≪早得28≫先取り予約でスーパーバリュー！和洋50種メニューの朝食バイキング付♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙セミダブル/広々140cm幅ベッド＆16.5平米】
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投稿者さんの ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 20:24:58
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浴槽に髪の毛が残っていた。
部屋がタバコ臭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月22日 09:48:12
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この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
浴槽の髪の毛やたばこのにおいなど清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘、ご意見は真摯に受け止め、改善してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
- ご利用の宿泊プラン
- ≪早得14≫先取り予約でスーパーバリュー！和洋50種メニューの朝食バイキング付♪
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙シングル/16.5平米＆広々140cm幅ベッド】
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投稿者さんの ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 16:00:58
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ホテルの外観から古いなと思いましたが、風呂には髪の毛が残っていたり、アメニティグッズも少なくて残念でした。
お茶を入れるコップのところにも埃があり、掃除が行き渡っていないのが残念でした。
対応は、悪くはなかったですが、
残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月14日 23:30:58
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この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘、ご意見は真摯に受け止め、改善してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
- ご利用の宿泊プラン
- ≪早得28≫先取り予約でスーパーバリュー！【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙トリプル（デラックスツイン＋エキストラベッド）27平米】
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投稿者さんの ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 19:23:06
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部屋が臭くて狭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） 2023年10月10日 00:56:08
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この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場無料】【家族旅行・観光応援】グループ＆ファミリーにお薦め♪マイカープラン♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【□喫煙スタンダードツイン/21平米＆110cm幅ベッド2台】
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せれたさんの ホテルグランテラス富山桜橋通り（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
仕事で利用させてもらいました。建物自体年数が経っているようですのでそれなりとの予想していましたがその通りでした。まあ朝食付だし寝るだけなのでと思っていましたが、色々気になるところがありましたのであえて書かせていただきます。
お風呂ですが、水圧が低いです。お湯張りにちょっと時間が掛かりました。ですが一番驚いたのは浴槽です。大きさも小さめではありますが、基準水位までお湯張りして湯船につかるが、オーバーフロー用の排水口が真ん中よりやや上にあって浸かると排水されてしまい、どんな格好しても肩まで浸かることができず結局シャワーで打たせ湯状態でした。こんな浴槽はいままで初めてです。参りました。他にも椅子のクッションが抜けてしまってまともに座れないとかありますが・・・この辺にしときます。改善を求めます！！
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この度はホテルグランテラス富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご迷惑、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
水圧の低さやお風呂の排水口の位置についてのご指摘、そして椅子のクッションについてのご指摘ありがとうございます。
今回いただいたご指摘、ご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
宿泊部支配人 上田将司