この度はホテルアベスト高知にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
　ご到着の際のプランのご指摘、誠に恐れ入ります。ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
　日頃よりお客様をお迎えする心を笑顔にかえて接遇しておりますが、それが出来なかった事は大変残念な事とスタッフ一同心に受け留め、今後の接遇向上に努めて参ります。
　プランにつきましてもご指摘頂きました事を今後の糧にし、矛盾点は削除し、変更すべき点は変更するように致します。
　せっかく高知に来て頂いたのにも関わらず快適なご滞在をお届け出来ませんでした事、チェックアウトの際、お詫び出来ませんでした事と合わせまして伏してお詫び申し上げます。
　この度は誠に申し訳御座いませんでした。

ホテルアベスト高知　支配人