この度はホテルアベスト高知に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらのスタッフの教育が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした
今後このような事がないよう、細心の注意と指導を徹底してまいります。
この度はお忙しい中、御投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルアベスト高知に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　
お部屋、浴室についてお褒めのお言葉をいただきました事にも重ねて御礼申し上げます。
しかしながら備品に不備があったや駐車場案内の面でお客様のご期待に添えない部分があり、大変残念な気持ちで申し訳なく感じております。　
温水ポットはすぐに購入いたしまして、駐車場の件に関しましては丁寧なご説明を心がけ、常日頃より意識して参る所存にございます。　
今後もより一層のサービス・改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りませず、今度もホテルアベスト高知を宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルアベスト高知をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場からのご移動にはご足労をお掛けしております。お荷物を先に積み下ろしされる場合は、フロント前にお車をお寄せ下さいませ。
チェックインの15時、翌朝チェックアウトの11時以外の時間にもお荷物のお預かりはお受けいたしますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト高知
フロント　甫木

この度はホテルアベスト高知をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルアベスト高知は小さなビジネスホテルではございますが、高知市の中心地にございますので、はりまや橋、繁華街、高知城などは徒歩圏内にあり、大変便利な立地となっております。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト高知
フロント　甫木

この度はご宿泊、誠にありがとうございます。
立地に関しましては以前よりご好評をいただいております。観光にもビジネスにも大変便利の良い立地にございます。
『最低限の設備とサービス』とお声をいただきましたが、大変申し訳ございませんでした。
常日頃、料金以上のおもてなしを目標におもてなしをさせていただいておるつもりでした。
お客様にご満足いただけなかった事、お詫び申し上げます。
より一層おもてなしについて、スタッフ一同勉強致す所存でございます。
次回お越しいただけました際には、ご満足いただけるよう徹底させていただきます。
是非、またのご宿泊いただけます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
しかしながら、廊下の電気が点いていなかったとの事、深くお詫び申し上げます。
以後、管理徹底させていただきます。
廊下には空調がなく、窓が１つでの換気となっており、真夏にはご迷惑をおかけする事もございます。申し訳ございません。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これを機に、対策等検討させていただきます。
また、機会がございましたらご利用お待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るほどのお褒めのお言葉まで頂戴し、厚くお礼申し上げます。
これからも、お客様からの出来る限りのご要望にはお応え致して参りたいと存じております。
何かご不明な点、ご要望などございましたら、何なりとお気軽にお尋ね下さいませ。

また、高知にいらっしゃる際には是非『ホテルアベスト高知』にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　北岡

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今回はアンケートにもご返信頂きまして重ねて御礼を申し上げます。しかしながら、レンタルパソコンでのご不便をまずお詫びいたします。貸し出し品には個数が限られておりますものが多く、レンタルパソコンはその中でも数が少ないものとなっております。現状ではご予約頂いておりましたお客様に優先し貸出ししておりますゆえ、どうかご了承くださいませ。しかしながら、お客様にも是非利用していただきたいうちのひとつです。後機会がありましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げてます。
お客様へ朗報が御座います。
たびたびご指摘をいただきましたトイレ・お風呂の設備ですが、①狭さ②機能性　を改善すべく、12月25日完了を目指し、内装を変更いたします。従来、扉を開けてすぐ通路上にありましたトイレットロールと、タオル掛けの場所を移動いたします。この工事により、お客様の移動がスムーズになりますことを願い、そして空間を少しでも有効活用できますことを願い、全室改善予定で御座います。
これからも更にお客様に喜んで頂けますサービスを模索し努めて参る所存ではございます。今後につきましてもアベスト高知を宜しくお願い申し上げます。　

支配人　中村

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
まず、お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご指摘を頂きましたリンスインシャンプーでございますが、大変貴重なご意見を有難う御座いました。是非とも今後の参考にさせて頂きます。これからも頂戴致しました言葉を励みに、お客様に御満足して頂けます空間造りを努力して参ります所存でございます。
またご来高の際にはホテルアベスト高知をよろしくお願い申し上げます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたでしょうか？アンケートのご返信も頂戴し重ねて御礼を申し上げます。お客様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回のご利用誠に有難うございます。
またクチコミの返信も頂戴致しまして重ねて厚くお礼を申し上げます。
今回ご指摘を受けましたユニットバスの件でございますが、お客様には大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。こちらは今後の改善課題とさせて頂きますが、それまでは従業員一同今後もハード面の難点をカバーすべく更に良いサービスに努めてまいる所存でございます。また廊下の空調に関しましては、お客様にはご不快な思いをかけました事をお詫び申し上げます。大変貴重なご意見とさせて頂きまして今後の参考にさせて頂きたいと思います。これからもお客様に御満足して頂けます空間造りを努力して参ります所存でございます。またご来高の際にはホテルアベスト高知をよろしくお願い申し上げます。これに懲りませず今後ともホテルアベスト高知をお願い申し上げますと共にまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。またお部屋と清掃につきましてお褒めのお言葉有難う御座います。
　しかしながらユニットバスの狭さやウォシュレットにつきましてご期待にそえず誠に申し訳御座いませんでした。
　エコノミータイプのお部屋に関しましてはトイレにウォシュレットがついてはいないお部屋になります。スタンダードタイプのお部屋でしたら暖房便座付きのウォシュレットがついております。
　シャワーの水圧に関しましても一度シャワーヘッドを交換してみます。ご不備をお掛けし申し訳御座いません。
　朝食に関しましては館内に大きな会場が御座いませんもので1階のロビーを使っての朝食会場となっております。通常はバイキングスタイルで御座いますが現在はコロナウィルスの対策としてワンプレートにて提供しております。お部屋に持って上がってもらっても大丈夫で御座います。
　現在、コロナの影響で高知県内も3月のイベントが中止になったりしておりますがコロナを吹き飛ばすぐらいの元気と対策で営業していきますのでこれからも宜しくお願い致します。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

ホテルアベスト高知　支配人田中

　この度はホテルアベスト高知に御泊り頂き誠に有難う御座います。
　しかしながら廊下の声やエアコンの音、机の引き出しに関しましてご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。この場を持ってお詫び申し上げます。　
　エアコンに関しましてはフィルターを一度清掃致しましたので音も幾分か小さくなりました。机の引き出しに関しましても早速外れないように修理を致しました。
　これからはこのような事の無いように清掃だけではなく設備のチェックもこまめにしていく所存で御座います。
この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

ホテルアベスト高知　支配人田中

　この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難うございます。
　しかしながら空調の件につきましては誠に申し訳御座いませんでした。
　一度館内の空調設備の業社に頼んでメンテナンスを実施いたします。
　扇風機の件でございますがフロントにて準備致しましたでお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

ホテルアベスト高知　支配人

ご宿泊誠に有難うございました。
当ホテルの立地は高知の中心はりまや橋、帯屋町繁華街から徒歩２分ＪＲ高知駅からは徒歩10分、コンビニは道路を挟みまして前という好立地にもかかわらず、大通りから１本入っておりますので静かで安心と特に立地につきましてお客様からの定評も頂いております。今回ご指摘を受けました非常用設備の件でございますが、大変貴重なご意見を有難う御座いました。避難経路の案内図につきましては、各階エレベーターホール、各部屋のインフォメーションに記載をさせて頂いておりますが、更に見易い方法にと改善課題とさせて頂きます。今後につきましても、お客様に良質のサービスを提供し御満足して頂けます空間造りに努力して参る所存でございます。これに懲りませずこれからもアべスト高知をご愛顧下さいますとともにまたお客様にお会い出来ますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は『ホテルアベスト高知』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場のご案内では、ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
皆様になるべくお手間を取らさず、スムーズに駐車場のご案内をさせていただいておるつもりでございますが、混雑時等ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
これからはよりスムーズに分かりやすく、ご案内できるよう、改善に努めて参ります。
また、お薦めのお店がお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
高知にはまだまだ魅力的な所がありますので、
是非また高知をアベスト高知共々よろしくお願い申し上げます。