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食事1
投稿者さんの ホテルアベスト高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 16:36:20
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3種類から選べる夕食付きプランで、カツオのたたき定食を楽しみにしていたが、チェックイン前日に電話が有り、カツオの入荷が無いとのことで、刺身定食を申し込むことに。それに関しては仕入れ状況で変わることなので仕方ないとして、当日出された刺身定食に愕然とした。「小鉢」としてプラン写真や夕食券の写真に載っていたものは、どう見ても煮物と茶碗蒸しのようなものなのに対し、実際に出てきたのは「温泉卵」と「大根サラダ（それも、刺身に付け合せとして出している、いわゆるツマと大葉を刻んでドレッシングをかけただけの手抜き料理！）」※詳しくは掲載写真参照。時季や仕入れ状況によって変わるのは当然のことだが、温泉卵と大根サラダを小鉢として提供するのはいくらなんでもひどいと思った。この日だけ外れだったのか、それとも恒常的にそうしているのか、いずれにせよ掲載写真を変更する必要がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
-
- ホテルアベスト高知 2022年01月31日 20:09:29
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この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座いました。
しかしながらご夕食に関しましてご期待に副うことができずに誠に申し訳御座いませんでした。
夕食処にはこの旨を伝え改善する所存で御座います。申し訳御座いません。
お客様がせっかく高知までお越しになり楽しみにしていたご夕食に関しまして良い思い出を残せなかった事は反省するばかりで御座います。
お客様が次回高知に来られる時が御座いましたらぜひ良い思い出に残るように尽力したい気持ちで御座います。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルアベスト高知 支配人田中
- ご利用の宿泊プラン
- 龍馬も食した高知の鮮魚☆老舗鮨屋『寿し柳』で夕食【1泊2食付】【しこくるり】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル禁煙】
食事1
ちゃぼうずでおまさんの ホテルアベスト高知 のクチコミ
- ちゃぼうずでおまさん [30代/男性] 2012年04月18日 23:03:02
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朝食がこれほどしょうもないビジネスホテルは初めてです。ごはん、味噌汁はあるものの、ごはんはほとんど残っておらず、味噌汁は水っぽいテイストそしておかずはいっさいなし。納豆すらありません。あるのは梅干しとたくわんだけ。これはいただけない。またパンも4種類しかなくこちらもおかずはなし。
部屋は古くて、汚いです。部屋の窓の結露がひどくて、一晩中ぴちゃぴちゃと音がなり、もう最悪でした。これでは疲れがとれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルアベスト高知 2012年04月21日 18:32:47
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この度はホテルアベスト高知に御宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のおかずが少ないとのことでございますが、お客様のご期待にお答えできず、大変申し訳なく存じます。
お一人様300円で食べ放題というサービスでございますので、直ぐにおかずの種類を増やすことは難しいですが、こちらは今後の課題とさせていただきます。
お部屋の窓の結露でございますが、こちらも大変申し訳ございませんでした。お部屋に空きがある場合はルームチェンジ致しますので、次回はお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
今後もより一層のサービス・改善に努めて参る所存でございますので、これに懲りませず、今度もホテルアベスト高知を宜しくお願い申し上げます。
ホテルアベスト高知
フロント 甫木
- ご利用の宿泊プラン
- 【領収書一括表記！☆】ＱＵＯカード４，０００円付☆／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム】
投稿者さんの ホテルアベスト高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 15:13:56
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子連れのため、和室で素泊まりできる所を探してこちらにしましたが、最悪でした。
フロントは下水臭い。便座スイッチは切れてて冷たかった。至る所にかび、ほこりが目につく。カーテンフックも外れていた。畳も壁も染みだらけ。タバコの匂いで頭痛くなる。誰かの家に来たのか？と言うほどの掃除の適当さでした。ハンドソープも置いておらず、フロントに確認すると「ありません。」その後、キッチンにあったということで、持ってきていただきました。エアコン一括管理、サイズが部屋に見合っておらず、付けたら暑いし消したら寒い。髪がドライヤー無しですぐ乾くほど乾燥がひどい。フリーWi-Fiあり。とのことでしたが、速度が遅すぎて全く使えませんでした。価格は安いですが、料金をとる以上、掃除やメンテナンスの徹底が必要なのでは？この価格でもっと綺麗なホテルは山ほどあると思います、二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルアベスト高知 2021年12月29日 22:48:11
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この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座いました。
しかしながらこの度はご期待に添う事ができず大変申し訳御座いませんでした。お客様からのお言葉を真摯に受け止めひとつひとつ改善してまいります。便座スイッチの確認作業の徹底や清掃も初心に戻り一からお客様を迎えるということはどういう事かという事をかみしめて清掃致します。
Wi-Fiに関しましても申し訳御座いませんでした。一度お部屋にあるWi-Fiルーターを入れ替える等処置を致します。
お部屋の乾燥に関しましても申し訳御座いませんこれからはあらかじめお部屋に加湿器をセットしておく等対策を致します。
この度はお忙しい中のご投稿、並びにわたくし達の事を思ってのご助言誠に有難う御座いました。ホテル全従業員お客様に泊まって良かったと言っていただけるように日々精進してまいります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルアベスト高知 支配人田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★☆楽天会員様必見☆★素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【和室（1名～4名様利用）】
則ちゃん8331さんの ホテルアベスト高知 のクチコミ
- 則ちゃん8331さん [70代/男性] 2018年12月14日 15:47:14
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二度と利用しない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルアベスト高知 2018年12月14日 22:53:21
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この度はホテルアベスト高知にお泊り頂き誠に有難う御座います。
しかしながらこの度はご期待に添う事ができず誠に申し訳御座いませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め従業員一同初心に戻り精進する所存で御座います。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
ホテルアベスト高知 支配人田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約割引ッ！】＼１４日前の早割♪／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル(ベッド幅120cm)】
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食事4
cocomutu55さんの ホテルアベスト高知 のクチコミ
検索したプランと利用したプランの内容が食い違っていた。
このような経験は，初めてです。
対応も悪い。
「朝食あり」は朝食サービスの部類で，何これって感じ，しかもロビーで食べさせるんです。
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この度はホテルアベスト高知にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際のプランのご指摘、誠に恐れ入ります。ご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
日頃よりお客様をお迎えする心を笑顔にかえて接遇しておりますが、それが出来なかった事は大変残念な事とスタッフ一同心に受け留め、今後の接遇向上に努めて参ります。
プランにつきましてもご指摘頂きました事を今後の糧にし、矛盾点は削除し、変更すべき点は変更するように致します。
せっかく高知に来て頂いたのにも関わらず快適なご滞在をお届け出来ませんでした事、チェックアウトの際、お詫び出来ませんでした事と合わせまして伏してお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
ホテルアベスト高知 支配人