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自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ）（山梨県）
2.0
投稿日：2016-01-14 11:48:12
3.0
投稿日：2014-11-22 10:51:31
4.0
投稿日：2012-12-01 09:46:49
総合2
pa1409さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
レストランに夕食をとりに行ったら「チケット持っていないんですか？」と言われた。
フロントで発券が必要だったみたいだが、そのような説明はチェックイン時になかったし、突然そんな事を言われたらムッとしますよ。
風呂は思っていたほど広くなかったが、ビジネスホテルに泊まる感覚で温泉がついてきたと思えばこんなもんかな。
旅館の大きなお風呂を期待していくとガッカリするかも。
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Ｋ様ご利用ありがとうございました。
この度は不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご利用いただきましたのが、昨年の１２月初旬でございましたので、接客対応をさせていただきました担当者を特定する事が出来ませんが、お客様の口コミ投稿はプリントアウトし、しっかりとフロントスタッフ・レストランスタッフで受け止めさせていただきます。
また、お風呂につきましては、ご指摘の通り大旅館のような、大きさを競うような物ではございませんので、ご了承下さいますようお願い致します。
引き続き湯村温泉を宜しくお願い致します。