楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.06
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.66
  • 食事4.15

立地4

温泉人28号さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

温泉人28号さん [40代/男性] 2016-03-23 17:36:20

立地は分かりやすい位置にあり、クルマで来るには全く問題ない便利な立地。
シングルルームの利用しましたが、部屋はベッド以外のスペースがほぼないくらいの狭さ。(いい温泉+値段を考えるとここはやむをえない)

温泉は評判通りの湯量が多くきれいなお湯でいい温泉でした。少し気になったのは、露天風呂の奥のスペースが電気風呂なのですが、目立つように書いてないため、(私は温泉風呂が嫌いなので)知らずに奥に入って感電状態になってしまいました。

朝食の内容も値段を考えると満足なものでした。
気になったのは、食堂スタッフのSさんというかたと、奥の厨房から料理をとりにきている(まかない食?)職員と思しき人(上着を羽織っていたので名札が確認できなかった)がべちゃべちゃと延々と私語を続けていたこと。私が食事で食堂にいた30-40分の間に3度くらい食堂にきて、(業務とは全く関係ない)共通の知っている人の噂話的なことを5-10分ずつくらいしていきました。しかも食堂中に響き渡るくらいの大きな声で。仕事中という緊張感が全く感じられません。このホテルの職員教育の質を疑います。
食堂でのSさんともう一人の職員のことがなければ、とてもいいホテルだと思いますが、この一件でこのホテルの教育の質が分かったのでもう利用することはないと思います。
問題の職員お二人はお給料をもらって仕事をしているという緊張感を持たないといけません。仕事中は仕事以外の話は厳禁です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ) 2016-03-23 17:45:06

M様ご利用ありがとうございます。

この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当するS以外のスタッフは、売店のスタッフの1名であることが判りましたので、いただいた投稿を見せて先ほど厳重に注意させていただきました。
Sについても明日出勤後に、直接私より注意させていただきます。
教えていただきありがとうございました。
M様のご指摘の通りだと思います。
私もスタッフが噂話をしているお店には、二度と行きたいとは思いませんし、実際に行かなくなった経験がございます。

また、先ほどお願いをさせていただいた、実名からイニシャルへの変更へのご配慮をいただき、感謝致します。
その事もあわせて本人に伝えさせていただきます。

両名とも明るく一生懸命仕事をしている反面、噂話に夢中になる面もあると思いますので、今回は反省する良い機会をいただきました。
常に全スタッフを見張っていることが出来ないため、なかなか女性のおしゃべりを完全に無くす事が出来ず、いつも苦慮しておりますが、ご投稿が特効薬になってくれればと思います。

これに懲りずに、是非またのご利用ならびに、応援メッセージを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍! シングルルーム朝食バイキング付プラン(禁煙室有り)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙室有・LAN接続・P無料・温泉大浴場】

このページのトップへ