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自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-01-15 22:23:54
4.0
投稿日：2019-11-22 21:35:24
4.0
投稿日：2017-10-23 17:33:11
5.0
投稿日：2017-10-23 17:21:43
総合4
ハリー・T・マッツさんの 自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
9月17日に宿泊しました。
何点か改善していただけるとありがたいと思うところがありましたので、記載。
・別館のマッサージ室。マッサージ椅子に座っていると、突然電気が消えて、知らないと本当に驚く。
しかも、手を動かしても検知してもらえず、足を動かさないといけない。
↑検知する機械の増設、またはマッサージchairの移動を。
・浴室にあるリンスインシャンプー、髪がごわごわになる。
↑みんながみんな、痒くなるわけではないので、福祉施設で使っていなくてもいいから、シャンプーとリンスがあるといい。洗い場別に分ければいいのでは？
・事前に11時までと連絡したのに、10時過ぎに掃除の方が入ってきた。
↑緑の磁石がマークなら、チェックインの時に磁石を渡し、付けておくように言えばいい。
あるいは、受付の横に数量限定で置いておく。
そうすれば、チェックアウトを遅らせたい人も気軽に遅らせられる。数量限定なので、清掃作業の調整はできる。もちろん、今まで通り事前に連絡していた人の分は別に確保。
・各スリッパとセットで部屋番号を書いたクリップを作る。
↑スリッパを他の人が使うリスクを減らす。
通いやすいところにあるので、また伺いたいと思っています。居心地は非常に良かったです。
改善できそうなところがありましたらお願い致します。
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Ｍ様いつもご利用ありがとうございます。
様々なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきたいと思います。
清掃スタッフには、厳重に注意を致しました。
またのご利用と、嬉しい応援メッセージをいただけるよう気を引き締めて参ります。
ＰＳ 先ほど清掃担当者に、指示書の入念なチェックと、入室時のノックを必ず行うよう直接指導いたしました。
マッサージ室の照明の点灯時間は１５分に設定しましたので、概ね１回マッサージ機が作動している間は点灯が続くようにしましたが、暗い方が良いというご意見もございますので、今後短縮する事もございます。
スリッパのクリップは適当な物が見つかりましたので、購入し利用の多い大浴場にポップとともに設置を致します。紛失や番号札の戻し忘れ、クリップを無視して履いてしまう方など、問題があまりにも多い場合には撤去する場合もございます。
試行錯誤しながら改善して参ります。