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自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントサービスが最低。ホテル施設や朝食の説明もない。
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K様ご利用ありがとうございます。不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び致しますとともに、とても残念に思います。一週間程前のことでございますので、チェックイン担当をしたスタッフも記憶に新しいと思います。お一人お一人のお客様に向かい合いながら、業務に当たるよう気を引き締めて、日々過ごして参りたいと思います。通常はチェックインがどれだけ混雑しておりましても、ルームキーをお渡しするだけという事はなく、最低限館内浴場と、レストランの場所やお時間のご案内はさせて頂いております。
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フロントサービスが最低。ホテル施設や朝食の説明もない。
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K様ご利用ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び致しますとともに、とても残念に思います。
一週間程前のことでございますので、チェックイン担当をしたスタッフも記憶に新しいと思います。
お一人お一人のお客様に向かい合いながら、業務に当たるよう気を引き締めて、日々過ごして参りたいと思います。
通常はチェックインがどれだけ混雑しておりましても、ルームキーをお渡しするだけという事はなく、最低限館内浴場と、レストランの場所やお時間のご案内はさせて頂いております。