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自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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11月5日に宿泊しました。初めて泊まるホテルで評判が良いので期待していたが、かなり残念であった。部屋内の時計は電池が切れていて止まっている、洗面所が清掃不足で水垢がある、トイレの便座が壊れており上げれないとかなりお粗末です。極めつけは、平気で宿泊者の名前を何回も間違えるということで、次回の利用はないかなと・・・。
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Ｎ様ご利用ありがとうございます。厳しいご意見は、各セクションで共有させていただき、業務に活かさせていただきます。大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ご利用いただきましたお部屋は、直ちにチェックをさせていただきます。今後とも湯村温泉をよろしくお願い致します。ＰＳ：チェックしましたところ、時計の電池は切れておりましたので、交換をさせていただきました。便座は確かに毎回ではありませんが、下りてきますので、機器の不良かサイズが合わないものと思われますので、交換の手配を致します。他のお部屋で同メーカーの同機種を使っている部屋が、何部屋かございますので、近日中に全室チェックいたします。洗面につきましては、既に清掃済みであったようで、目だった汚れは御座いませんでしたが、当日の清掃担当者に限らず、情報を共有させていただきます。重ね重ね不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ＰＳ：シャワートイレを点検致しました所、同メーカー、同機種のものが２０台御座いました。その内８台が、同じように便座を上げたあとに、下りてくる症状がございましたので、近日中に別のメーカーで、現状不具合のない製品を取寄せし、交換をさせていただきます。
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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉 湯村ホテル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
11月5日に宿泊しました。
初めて泊まるホテルで評判が良いので期待していたが、
かなり残念であった。
部屋内の時計は電池が切れていて止まっている、洗面所が清掃不足で水垢が
ある、トイレの便座が壊れており上げれないとかなりお粗末です。
極めつけは、平気で宿泊者の名前を何回も間違えるということで、次回の利用は
ないかなと・・・。
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Ｎ様ご利用ありがとうございます。
厳しいご意見は、各セクションで共有させていただき、業務に活かさせていただきます。
大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご利用いただきましたお部屋は、直ちにチェックをさせていただきます。
今後とも湯村温泉をよろしくお願い致します。
ＰＳ：チェックしましたところ、時計の電池は切れておりましたので、交換をさせていただきました。
便座は確かに毎回ではありませんが、下りてきますので、機器の不良かサイズが合わないものと思われますので、交換の手配を致します。
他のお部屋で同メーカーの同機種を使っている部屋が、何部屋かございますので、近日中に全室チェックいたします。
洗面につきましては、既に清掃済みであったようで、目だった汚れは御座いませんでしたが、当日の清掃担当者に限らず、情報を共有させていただきます。
重ね重ね不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ＰＳ：シャワートイレを点検致しました所、同メーカー、同機種のものが２０台御座いました。
その内８台が、同じように便座を上げたあとに、下りてくる症状がございましたので、近日中に別のメーカーで、現状不具合のない製品を取寄せし、交換をさせていただきます。