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自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1307件)
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自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&Bのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.71
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.30
  • 食事3.93
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 19:04:20

ロケーションが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2017年11月24日 19:13:23

Y様ご利用ありがとうございます。

気に入っていただき、とても嬉しく思います。
ロケーションとしては、駅からもインターチェンジからも、他のホテル様から比べれば遠く不便な気も致しますが、目の前にコンビニエンスストアが出来てからは、立地が良いという評価を頂く事も多くなりました。
また、お天気がよく遠くの甲斐の山々が綺麗に見えるとか、お隣の富士屋ホテル様、常磐ホテル様、湯村温泉病院様などにご用があるお客様にとっては、好立地であると思っていただけるようです。

お客様それぞれ目的があってお越しいただいておりますので、ご意見も様々ですが、きっとY様にとってはとても良い場所だったのだと思います。

これからも、どうぞご利用ならびに、嬉しい応援メッセージをお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋
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立地4

クリ坊1965さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

クリ坊1965さん [50代/男性] 2019年04月08日 07:27:24

全体的に悪くはないのですが、季節外れの暑い日だったので、館内温度(26度設定とのこと)はこまめに調節して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2019年04月08日 14:17:54

Y様ご利用ありがとうございます。

気に入っていただき、とても嬉しく思います。
ご指摘の件につきましては、恐らく共用部の空調の事と思いますので、先ほど共用部清掃員に指示をさせていただきました。

丁度中間期で判断の難しい時期ではございますが、私も気をつけるようにいたします。

またのご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【洋風ツイン【禁煙】(ネット接続・P無料・温泉大浴場】

立地4

大阪亭さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

大阪亭さん [50代/男性] 2018年12月12日 12:30:36

風呂の期待が大きかっただけに期待はずれでしたが、安いので許容できます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2018年12月12日 14:19:56

H様ご利用ありがとうございます。

期待はずれでも、お値段相応という評価をいただき、少し期待はずれでしたが、お許しいただけたご様子で良かったです。

また、機会がございましたら、お立寄り下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
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電車小僧9395さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

電車小僧9395さん [40代/男性] 2017年11月02日 23:22:27

他の方のコメントにもありますが、部屋に備え付けの冷蔵庫は全く役に立ちません。
冷蔵庫にも問題はありますが、設置してある場所が入り口のそばです。
普通はテーブルの下にある物だと思います。
パソコンをお借りしましたが、自分の閲覧したいサイトになかなか接続出来ませんでした。
(無料でレンタル出来る点は良い。)
朝食の料理内容は良かったが、開始時間を少し早める事は出来ないでしょうか?
7時の開始を宿泊客は待っており、暫くの間は混みました。
準備も早めに出来ていたようで、従業員さんも時間を待っていたようでした。
甲府駅から(まで)バスを利用する場合は、時間に十分な余裕を持ちましょう。
バスは遅れて運転されているのが当たり前のようで、時刻表はあって無いようなものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2017年11月03日 08:31:44

S様ご利用ありがとうございます。

現在、冷えの悪い冷蔵庫は入れ替え作業中です。
来週中には入れ替えが出来ると思います。
S様のお部屋の冷蔵庫は、冷却部の温度が15度でしたので、通常の7度よりもかなり冷却機能が落ちていました。

申し訳ございません、これまで清掃員が手を入れた感覚で点検していましたので、これからは非接触型の温度計を使用することと、年2回のフィルター清掃時に、業者による点検も実施するように致します。

冷蔵の設置場所につきましては、デスク下のお部屋もございますが、出来るだけ枕元から離したいため、現在の場所に設置させていただいております。各フロア1号室のみ、デスクの下に設置しております。

パソコンにつきましては、先週メンテナンスから帰ってきたばかりのPCで、通常の接続には問題がないようでした。

朝食につきましては、開始時間は団体様に限り、事前申込がある場合には15分早く開場する場合がございます。
7時前に準備が出来ている場合もございますが、7時を目安にお越しになるお客様もいらっしゃいますので、原則7時開場とさせていただいております。
混雑の時間はなかなか予想が難しく、お天気やその日のお客様のご予定、年齢層によっても違いがあるようです。

バスにつきましては、朝の渋滞の時間や事故などの影響で、遅延も考えられますので、ご指摘の通りお時間に余裕をもたれた方が宜しいかと思います。

様々な条件により、なかなかお客様の思い通りにならずに申し訳ございません。

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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 07:06:46

温泉好きの私も、45℃の温泉では入れません。せめて42℃までにしないと、ゆっくり入れません。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2017年09月13日 08:13:25

S様いつもご利用ありがとうございます。

地下の源泉湧出口の温度が現在45.8度でございますが、その日の気温によっても異なると思いますが、浴槽の中は45度まではないかと存じ上げます。

また、源泉湧出口近くより、離れた場所の方がぬるくなります。内湯の場合には2箇所あり、ひとつは浴槽より上にある石造りの湧出口。もう一つは露天風呂入口付近の、浴槽内の壁面にございます。
浴槽にはいる手すり側が一番ぬるめとなろうかと思います。
内湯のサッシは可動式のサッシにしておりますので、この時期は開放していただくと、涼しい風が入るかと思います。

宜しくお願い致します。

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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2013年02月24日 19:35:08

仕事に関しては、立地的に抜群のロケーションだったが、部屋については満足してはもらえなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2013年02月25日 07:26:44

U様ご利用ありがとうございます。

ご満足していただけず、とても残念です。
ご指摘の通り弊館のシングルルームは、13㎡とけして広いものでなく、ベッドサイズもダブルサイズでなくセミダブルサイズとなっております。

リニューアルも定期的に行ってはおりますが、新築とは違いますので、清掃スタッフが一生懸命お掃除をしてくれております。

ぜひ、また何かの機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 13:04:22

日帰り温泉でも良く利用させていただいていますが、初めて宿泊したので感想をコメントいたします。 一人旅行は各地色々と行っていますが、湯村さんは相対的にやや高めの値段設定であることは否めません。。。 

女性の一人旅の場合、宿泊先には非現実の空間を求めますが、シングルルーム(13㎡・ユニットバス)とはいえあの空間はいただけません。。。 無駄な空間を排除して最低限の空間を用意したシングルルームは出張には良いかもしれませんが、女性の一人旅には逆にげんなりする空間でした。(あれでは自宅の方が快適です) 

他の場所で、ツインルームのシングルユース(大浴場・朝食付き)でユニットバスでないホテルは8,800円でとても快適でした。
経営側としてはできるだけ出来るだけ利用者を詰め込みたいので、シングルの人をシングルルームに入れたい事情は理解できますが、その場合ホテルとしての魅力は半減します。
出張者向けでないシングルルームの用意をお願いしたいです。

湯村さんの源泉かけ流しの温泉は大変 魅力的でしたので、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2012年10月14日 16:59:00

K様ご利用ありがとうございます。

詳細なご意見ならびに、レポートありがとうございます。
とても興味深く、読ませていただきました。
お読みになられている他のお客様に、誤解があってはいけませんので、お料金部分の説明を書かせて頂きます。

※下記は現在の価格設定です。

・シングルルーム朝食付料金
 通常料金 7,875円→楽天トラベル 6,878円
 ポイント2倍

・ツインルーム(1名利用時)朝食付料金
 通常料金 9,450円→楽天トラベル 9,450円
 ※条件は多少ございますが、割引券利用で10%引きの8,505円となります。
 ※いずれも入湯税150円が別途となります。

また、当館の場合にはオンシーズン・オフシーズンの料金変動はございません。

ご意見の中の「利用者を詰め込みたいので、、、」という部分につきましては、あくまでK様の想像だと思いますので、訂正をさせていただきたいと思います。

弊館ではお客様のご希望のお部屋が空いていれば、例えそれが盆暮れ正月であろうと、他のお部屋に誘導したり、お薦めしたりという事はしてはおりません。(笑)

非現実的な空間をお求めとの事でございますが、どちらかというと弊館は、日常に近い空間を提供する、気軽な宿ですので、ご要望に添うことは今後も難しいかもしれません。

大変申し訳御座いませんが、今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地4

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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2012年06月27日 10:42:51

仕事で韮崎に。
宿は、どうせなら温泉にということで、ちょっと足を延ばしここを選びました。
そのまえに来た時には、お隣のF屋さんに宿泊しました。
お部屋は、お世辞にも広いとは言えませんが、都内のホテルじゃ当たり前なので、
気にもしませんでした。
大浴場は、こじんまりしていますが、気持ちよかったです。
しっかり夕方、就寝前の夜、早朝と3度も入りました。
駐車場が無料というのはありがたかったです。
近くにコンビニはあったかなぁ?
ホテル前の居酒屋の生ビールは最悪。
また機会があれば泊まりますね☆

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2012年05月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2012年06月27日 14:22:38

K様ご利用ありがとうございます。

気に入っていただき、自慢の温泉も満喫していただいたご様子で、とっても嬉しく思います。

生ビールがお気に召さなかったとの事ですが、冷たくなかった、泡が多すぎた、気が抜けていた、量が少なかった、値段が高かったなど、もし差し支えなければお教え下さい。

弊社とは直接関係はございませんが、とても真面目なマスターさんなので、店員さんの指導や品質管理など、きっとヒントがあれば改善をして下さると思います。

コンビニエンストアは、温泉通りから本通りへ出て、右へ行っても左へいっても、ホテルから徒歩5分程度のところに、ファミリーマートさんがございます。近道もございますので、次回はフロントまでお尋ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
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立地4

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2010年03月09日 19:29:33

思ってたより地味。ビジネスホテルに近い。

【ご利用の宿泊プラン】
天然温泉入浴無料!!ファミリールーム素泊まりプラン(2~7名)
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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2010年03月09日 20:56:36

N様ご利用ありがとうございます。

当館はご指摘の通り直接的なお部屋にお邪魔するようなサービスはゼロでございますので、ビジネスホテル的な要素が多分にございます。

旅館的なサービスは殆どと言って良いほどしておりませんので、派手という印象をもたれるお客様はいらっしゃらないと思います。

プラン説明や自社ホームページにも詳細書いてございますので、ご了承くださいませ。
また、気に入っていただけましたら、是非お気軽にご利用下さい。

本日は甲府も久しぶりの雪でございます。
国道・県道はさほど積もっておりませんが、本通りから道に入ると、若干積雪がございます。
春先でスタッドレスタイヤを脱いでしまったお客様は、チェーンを必ず履いてお越し下さい。

明日は晴れる予報ですので、今の調子でしたら午後には日当たりの良い場所は雪どけするかと思いますが、日影に雪が残っている場合もございますので、十分お気を付け下さいませ。

靴もヒールなどのない靴の方が宜しいかと思います。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉入浴無料!!ファミリールーム素泊まりプラン(2~7名)
ご利用のお部屋
【和洋室(LAN接続・P無料・温泉大浴場】

立地4

u_fighterさんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

u_fighterさん [30代/男性] 2009年12月24日 15:08:49

お風呂が広く、小さいながらも露天もあり満足でした。
車なら甲府の中心街からも近く、とても便利なところにありました。
部屋は乾燥しやすそうなので、加湿器(常設の模様)の使用をおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2009年12月25日 13:33:42

Y様ご利用ありがとうございます。

気に入っていただきの再利用とても感謝しております。
昨日は全館休館し、設備総点検し、いよいよ年末年始を迎えます。
今日はポカポカ温かく、大掃除日和でございます。

加湿器は全室常備しておりますので、ご自由にお使い下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍! シングルルーム素泊まりプラン(禁煙室有り)
ご利用のお部屋
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立地4

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2009年10月09日 19:32:45

一言で例えれば温泉付きビジネスホテルといった感じでしょうか。駅に近くて立地条件はアクセスし易く良いでしょう。ビジネスホテル系に思えるのでシングルルームは狭いです。温泉つきで朝夕バイキングを入れて一泊1万は安いと思います。

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宿泊年月
2009年10月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2009年10月10日 08:14:32

S様ご利用ありがとうございます。

気に入っていただき、とても嬉しく思います。
朝晩はすっかり冷え込むようになって参りました。

そろそろ自宅の灯油も用意しようかと思う今日この頃です。
これだけ朝晩の寒暖の差がございますと・・・

昇仙峡をはじめ、甲斐の山々の紅葉も早いです。
裏山(湯村山)もかわって参りました。
今年も美しい紅葉が楽しめそうで、とても楽しみです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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立地3

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 00:38:25

週末や雨の日は特に車の渋滞が多く
朝食の時間をあと30分早く始めてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2019年10月28日 07:45:00

D様いつもご利用ありがとうございます。

渋滞のピークは8時前後に、やはり甲府駅方面へ向かう車線となります。
30分早いとかなり車の流れが変わります。

朝食の時間につきましては、30分早めるとなりますと、スタッフの出勤時間や、早朝の納入業者様の配達時間も、全て早めなければならず、現状では対応困難でございます。

7時にはオープン致しますので、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 20:37:45

湯村温泉は2度目です。
甲府駅前の普通のホテルより温泉付き・朝食付きがいいと思って決めましたが・・・
朝の食事が7時からを断固変更できず、コーヒーも飲めず、タクシーで試合会場へ向かいました。少しは融通が利かないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2019年08月06日 18:09:11

O様ご利用ありがとうございます。

ご朝食のお時間につきましては、事前にある程度のお人数がまとまって、お申し出のある場合には、15分前から開場をさせていただく場合もございます。

ただ、限られた人数のスタッフで、出来る限り手造りをしておりますので、ご予約人数が余程少ない場合で無い限り、例え15分でもお約束をすることは、なかなか難しいことでございます。

申し訳ございませんが、お時間には余裕をもってご利用を頂けますと幸いです。
コーヒーにつきましては、お部屋に一人一つずつドリップ珈琲をご用意させて頂いております。

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パワースポット0313さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

パワースポット0313さん [60代/男性] 2018年09月29日 22:00:54

ホテル周辺は食事ができるところがあまりにも少ない。簡素な所でした。でも温泉は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2018年09月30日 09:04:05

I様ご利用ありがとうございます。

気に入っていただき、とても嬉しく思います。
弊館のすぐ目の前にあった、お店には郷土料理から、定食、おつまみと、沢山のおいしいメニューのある人気店でしたが、今年の8月19日に突如閉店をしてしまい、私共もお客様も大変困っております。

現在空き店舗になっておりますが、いずれテナントが入られるのではないかと、期待しております。

その他のお店については、フロントで近隣の飲食店ガイドマップをご用意しておりますので、どうぞお気軽にご相談下さいませ。
隣接する甲府富士屋ホテル様にも、和洋中のレストランがございます。

またのご利用と、嬉しい応援メッセージをお待ち申し上げております。

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ドラゴン0916さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

ドラゴン0916さん [60代/女性] 2018年08月06日 21:27:32

 朝食が昨年より質が落ちたように思った。風呂上りに飲泉だけでなく普通の水も置いてほしい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2018年08月07日 08:24:10

I様ご利用ありがとうございます。

朝食は、仕入先・材料・調理スタッフ・調理器具など、特に変わった所はございません。
しいて言えば、調理スタッフが1歳熟練度を増した事と、仕入価格が大幅に値上がって居る事位でございますので、品質・内容には変化はないと思っております。

しかし、I様がそう感じられたとすれば、他の施設様がより努力をされているという事かもしれません。
私共も負けずに、少しずつでも良くしていかねばと、気を引き締めて頑張ります。

会員の皆様には本年の3月にご通知申し上げておりますが、諸物価上昇により、20年以上据え置いておりましたが、来年3月1日より朝食・夕食をそれぞれ200円ずつ値上げさせていただく事となっております。

これからもご利用ならびに、温かい応援メッセージを心よりお待ち申し上げております。

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投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2017年08月31日 20:39:12

部屋は普通の部屋だが、机の上にほこりがたまっている部分もあり、しっかり掃除してもらいたいかった。食事も普通だったが、お風呂は良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2017年09月01日 07:55:11

H様ご利用ありがとうございます。

客室清掃につきまして、先日チェックを致しましたところ、夏休み期間中の忙しさを理由に、隅々の埃取りや拭き掃除が徹底しておりませんでしたので、細部の定期的(月2回)な一斉清掃を指示したところで御座います。
現場スタッフは夏休み期間中、精一杯作業をしてくれましたが、至らない指示・点検不足が御座いました事を反省致しております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

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立地3

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2016年01月26日 16:24:47

源泉かけ流し温泉!!!この点素晴らしい泉質でした。ビジネスホテルゆえの狭さはあるものののんびりと入ることができました。
ただ、部屋の古さは否めないです。これは残念な点ですが、トイレの便座にヒビが入り、テープで補修されているものの、他にもヒビがあってお尻が挟まれ痛い思いをしました。
和室付きのプランの中では良い料金を払った中で、客に痛い思いをさせるのはどうでしょうか?便座ぐらい簡単に変えられます。

夕食時のピアノの生演奏や泉質の良さ、朝食バイキングの質の高さを考えると、お部屋が痛みっぱなしとは少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2016年01月26日 17:35:46

N様ご利用ありがとうございます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
シャワートイレの破損は、当日確認後に業者様に交換作業を依頼しましたが、都合がつかずまだ交換が出来ておりません。

応急的にテープで補修をしましたが、他のヒビに気がつきませんでした。
再度、診て参ります。
交換用の便座は用意出来ておりますので、近日中に新品に交換致します。

至らない点があり申し訳ございませんでした。

PS:他の部分のヒビも確認し、補修いたしました。また、業者様に再度ご連絡し明日一番で交換をしていただける事となりました。ご指摘ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

※1月27日 交換完了致しました。

ご利用の宿泊プラン
天然温泉入浴無料!!ファミリールーム朝食バイキング付プラン(2~7名)【禁煙】
ご利用のお部屋
【和洋室【禁煙】(LAN接続・P無料・温泉大浴場】

立地3

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2015年09月10日 13:48:28

温泉はとても良いです。
とってもいいお湯で、毎日入りたいくらいです。

ただ、部屋の清掃は相変わらず行き届いておらず、障子にホコリがたまっていたりします。
バスルームもカビなどあり、もう少しきれいにできるのでは…と思います。
あと、この時期は薄掛けの羽毛布団があるといいですね。
タオルケットでは明け方が寒いくらいの時期です。かと言って普通の羽毛布団では暑い。
タオルもペラペラで、アメニティを含めて部屋だけで見ると1泊5,000円以下のビジネスホテルと同程度です。

過去のレビューで評価の低いものを見ていたら、言い訳っぽい回答が目につき、それ以来なんとなく印象が良くなくなってしまったというか、感じ良く見せていても心からの接客ではないんだろうなぁ、と思ってしまい少し遠ざかっていましたが、お湯が忘れられずまた泊まってしまいました。

温泉は相変わらず良いのですが、今回遭遇したお風呂のお掃除スタッフの方の対応は、ちょっといただけないですね。
こんなこと書くとまた言い訳なさると思いますが。
・「失礼します」の一言もなく入ってくる
・もちろん脱衣所で着替えている私の周りを掃除するときも無言
・脱衣所でスリッパを履き、そのまま浴室と脱衣所を出入り
・ガタンバタンガシャーンと、えらい音をたてて掃除
他のホテルでは見たことのない光景に、ポカーンとしちゃいました。

反対に良かったことも。
売店と朝食のスタッフの方は(前からですが)とても温かい接客をしてくれます。
今回もまた、わざとらしくなくさりげない気遣いがありました。
またお会いしたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2015年09月10日 15:09:36

S様いつもご利用ありがとうございます。

厳しいご意見を頂戴し深く反省しております。
早速清掃会社の責任者様にも相談し、問題のあるスタッフは配置転換もしくは、単独での作業には当らない様にすぐに手配をしていただくようにお願いをさせていただきました。

具体的な事例を教えていただき感謝致します。
改善する機会にさせていただく事をお約束致します。

またのお越しと、応援メッセージをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天超得割☆人気】10室限定割引 天然温泉入浴無料!【禁煙】シングルルーム朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(LAN接続・P無料・温泉大浴場】

立地3

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2015年07月21日 01:44:04

車で来るには問題なし。部屋も不満は無し。風呂はもう少し広いイメージを期待していたのですが、金額相応の満足は得られました。ただ一点、食事(バイキング)の価格は高すぎ。ピアノ代?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2015年07月21日 08:06:13

H様ご利用ありがとうございます。

気に入っていただき、とても嬉しく思います。
本日は予報でも最高気温37度の甲府。
常に最高気温ランキングでベスト5に入っていますが、以外にも熱中症による病院への搬送件数は少ないそうです。
猛暑との付き合い方を経験的に知っている甲州人という事なのでしょうか。

それにしても、非常に暑い夏になりそうです。
アスファルトの上の気温は、40度をとっくに越えて来ております。

ロビーには冷水を用意したり、館内にはエアコンの他に扇風機を設置。あの手この手で猛暑対策をしておりますが、最後はお客様お一人お一人が気をつけて、熱中症対策をお願い致します。

さて、ピアノ代?につきましては、そうですね・・・ホテルに限らず施設代、人的サービス、食器、備品、お手洗いから駐車場など様々な付帯施設、熱中症対策や保険などなど、色々な代金が総合的に関わって来ておるかもしれませんが、特にピアノ代金とは考えておらず、やはりお食事代金と考えておりますので、その分質を落とすような事は想定しておりませんが、お客様がそう感じられたのであれば、真摯に反省すべきと感じております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天超得割☆人気】10室限定割引 天然温泉入浴無料!【禁煙】シングルルーム朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(LAN接続・P無料・温泉大浴場】

立地3

投稿者さんの 自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B のクチコミ

投稿者さん 2014年03月29日 17:46:15

換気が最悪だった。部屋は自分のものとはいえ生活臭が充満し、トイレも便のあと臭いがなくならなかった。空調も操作できず、暑く寝苦しく、深い睡眠はとれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
自家源泉かけ流しの天然温泉ビジネスホテル 湯村ホテルB&B 2014年03月29日 18:24:35

S様ご利用ありがとうございました。

換気につきましては、他のお客様よりもご指摘がございましたので、本日全室の換気口を清掃いたしました。
本当にご迷惑をおかけ致しました。
念のためただいまS様にご利用いただいたお部屋も、再度チェックいたしましたところ、十分な換気の量を確認いたしました。

空調につきましては、本日本館の一括空調は暖房を切り送風のみの運転としております。
冷房への切り替えは、ゴールデンウィークの直前を予定しておりますが、タオルケットや毛布の無料レンタルはフロント・売店にて行っておりますので、ご活用下さいませ。

今回は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天超得割☆人気】10室限定割引 天然温泉入浴無料!【禁煙】シングルルーム朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(LAN接続・P無料・温泉大浴場】

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