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ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
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  • アンケート件数:629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合3

投稿者さんの ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-09-12 17:46:32

 部屋のエアコンが、どうも掃除されていないみたい。エアコンをかけると、黒っぽいすすみたいなものが落ちてきた。しかも、部屋が臭くなった。残念である。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ) 2018-10-06 14:10:36

この度は古河アークホテルを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。

エアコン使用頻度の高い時期なので詰まり防止等のためフィルターの清掃を各部屋順次行っております。

そのため清掃時に取りきれなかったものがエアコン使用時に落ちてしまったことと思われます。

お客様へは大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またご予約いただけますよう今後、エアコン清掃時後の確認に力をいれ落下物のないようスタッフへの指導を強化してまいります。

ご利用、ご指摘までいただき誠にありがとうございます。

         古河アークホテル フロント
 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<無料朝食付き>【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙ルーム】

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