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ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
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部屋のエアコンが、どうも掃除されていないみたい。エアコンをかけると、黒っぽいすすみたいなものが落ちてきた。しかも、部屋が臭くなった。残念である。
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この度は古河アークホテルを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。エアコン使用頻度の高い時期なので詰まり防止等のためフィルターの清掃を各部屋順次行っております。そのため清掃時に取りきれなかったものがエアコン使用時に落ちてしまったことと思われます。お客様へは大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。またご予約いただけますよう今後、エアコン清掃時後の確認に力をいれ落下物のないようスタッフへの指導を強化してまいります。ご利用、ご指摘までいただき誠にありがとうございます。 古河アークホテル フロント
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部屋のエアコンが、どうも掃除されていないみたい。エアコンをかけると、黒っぽいすすみたいなものが落ちてきた。しかも、部屋が臭くなった。残念である。
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この度は古河アークホテルを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
エアコン使用頻度の高い時期なので詰まり防止等のためフィルターの清掃を各部屋順次行っております。
そのため清掃時に取りきれなかったものがエアコン使用時に落ちてしまったことと思われます。
お客様へは大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
またご予約いただけますよう今後、エアコン清掃時後の確認に力をいれ落下物のないようスタッフへの指導を強化してまいります。
ご利用、ご指摘までいただき誠にありがとうございます。
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