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NewYork10032さんの ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
- NewYork10032さん [50代/男性] 2018年03月10日 16:42:39
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電話対応が最悪。二度と行かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ) 2018年03月16日 08:28:46
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この度は当館をご予約いただきありがとうございました。
当日対応させていただいたスタッフへの指導を強化するとともに同じことのなきよう務めていきます。
またご予約いただけますようスタッフ一同努めてまいります
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【古河アークホテル定番】美味しい朝食付スタンダードプラン※朝食無料※【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【和室大部屋】
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食事3
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ(BBHホテルグループ) のクチコミ
仕事で5月6から1ヶ月以上滞在する予定でしたが、ホテルの都合により5月11日にチェックアウトすることになりました。
正直、今回の対応は残念でした。
閉館のはっきりした理由も分からないままですから、到底納得出来ないです。
1ヶ月以上先まで5部屋での予約を入れているのですから、同市内、同条件で他のホテルを手配するとかの配慮が欲しかったです。
4月末から使用していたホテルだっただけに、今回のことは非常に残念です。
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この度はホテル古河ヒルズをご利用頂きましてありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け営業を続けていくことが難しくなったため5月11日から閉館することになりました。
5月6日に急遽決定したためお客様へすぐにご連絡をさせて頂いた次第にございます。
古河から一番近いグループホテルをご紹介させていただきましたがお客様のご希望に添えず申し訳ございません。同市内にグループホテルが存在しない為、同条件での手配は出来ずご紹介することが叶わず申し訳ございません。
休館が明けて営業再開後にお会いできることを心よりお祈り申し上げます。
BBHグループ ホテル古河ヒルズ 支配人 吉住