部屋4
ムービーボーイさんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ムービーボーイさん [60代/男性] 2020年01月19日 15:31:32
-
このホテルの良いところは、平日ならハッピーアワーでハイボールとサワーが飲み放題、おつまみ付。夕食のカレーライス、麻婆丼、親子丼いずれか一杯が無料で、コンビニで簡単な追加つまみを用意しておけば安上がり。また部屋も広くゆったりできることでした。禁煙部屋でしたので、臭いもなくほどよい硬さのベッドも良い睡眠をサポートしてくれました。
一方良くないところはバスタブが小さいので、浸かるというよりもはまるという感じでした。181cm84kgの私にとつてはちょっと辛く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2020年01月20日 14:34:26
-
この度は数あるホテルの中からホテル古河ヒルズをお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
良いところ&良くないところ書きコミありがとうございます。
ドリンク飲み放題 朝、夕食付きでお客様へ満足頂ければ光栄にございます。
漫画も5000冊以上ご用意しておりますので楽しんでいただけたらと思います。
良くないところは今後の課題として取り組ませていただきます。
お忙しい中、投稿ありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしています。
BBHグループ全国130店舗展開中
ホテル古河ヒルズ 諏訪
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部屋4
うのれふてぃさんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- うのれふてぃさん [40代/男性] 2018年12月06日 16:28:11
-
価格で選んだので、特に不満は無い。
ベッドは広かった。アメニティは必要最低限だが必要十分。
気になる点が二つ。
ホテルから電話があったが、電車移動中のため出られず。駅に着いてから折り返し電話したが、１０回以上コールしたが出る気配無し。二回目電話してやっとつながった。タイミングが悪かったのか。
朝の食事自体は価格相応といった感じで不満はなかったが、会場の雰囲気が暗いというか、しんとしておりお通夜会場のようでテンションが下がる。小さい音で音楽くらい流してくれてもいいのではないかと思った。
値段相応の宿といった感じ。可も無く不可も無く、ごく普通。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年01月07日 20:39:33
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日のご予約だったため前もってお電話にて確認をできず、タイミング悪く申し訳ありませんでした。
おかけ直しいただいたにも関わらず、他のお電話に対応中、接客中のため受話器をとることができずに大変申し訳ございませんでした。
お客様へ満足していただけるようなホテルを作り上げていきますので今後ともよろしくお願いいたします。
古河アークホテル フロント
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部屋4
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月21日 19:19:56
-
駅から少し歩くのと、近くに食事できるところが少ないですが、コスパは良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2017年12月21日 17:13:52
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
フロント 吉住
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- 【シングル禁煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月08日 22:18:10
-
朝食はGOOD！
風呂、トイレはとても狭い。
道路（国道）に面している側の部屋は、通行が途切れない自動車の通行でかなりうるさい。
Wi-Fi接続は「う～～ん」という感じ。
次はないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月25日 17:57:48
-
部屋はコンパクトでしたが、使い勝手がよくとても落ち着きました。朝食サービス、ボリュームがありおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用のお部屋
- 【お得なシングル喫煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月20日 14:28:06
-
今回、初めて利用しました。古河駅から比較的近く、立地条件は良かったです。朝食サービスとの事でしたが、仕事の都合で、朝5時半にチェックアウトしなければならず、朝食は食べられませんでした。その旨事前に伝えたのですが、その代替にあんパンと缶コーヒーでもサービスしてくれれば、もっと印象が良くなったと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月28日 14:35:34
-
良かったと思います。 従業員さんの対応も良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙ルーム- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2010年04月29日 18:02:44
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進して参りたいと思っております。
またのご利用、心より、お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙ルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月17日 23:04:26
-
何ヵ所かでゴキブリを見ました。風呂場では黒い小さな虫に足を刺され、少し不快になりました。お部屋はきれいでしたし、朝ごはんのバイキングも美味しかったです
【ご利用の宿泊プラン】
ダブル 禁煙- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2009年09月18日 18:17:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
衛生面の管理体制を今一度見直し、改善して参ります。
またのご利用、宜しくお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
部屋3
ムービーボーイさんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ムービーボーイさん [60代/男性] 2019年10月18日 13:47:33
-
平日に泊まるならお得。カレーライス、麻婆丼そして親子丼から一つ選べて、しかも無料。さらにハイボールとチューハイが飲み放題におつまみで枝豆もついてくるハッピーアワー15時から21時までも無料。朝食無料は当たり前でも、夕食とアルコールが飲めるのは嬉しい限りでした。その他はいたって普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年10月19日 22:17:59
-
この度はホテル古河ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食サービスやドリンクサービスにご満足頂けたようで大変光栄でございます。
平日限定ではございますが、19時より21時迄、カレー・親子丼・麻婆豆腐を無料で提供しております。
ご投稿いただけましたハッピーアワー、１５時から２２時まで行っている無料の飲み放題でございます。
当ホテルではお客様に満足して頂くため漫画本約5000冊や、季節に応じてアメニティを豊富に取り揃えております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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ホテル古河ヒルズ 四十八願
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部屋3
津傘真理保さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 津傘真理保さん [60代/男性] 2019年09月02日 11:14:14
-
ＢＢＨホテルグループの他のホテルには何軒か宿泊したことがあるのですが、ホテル古河ヒルズは初めて宿泊しました。
ＢＢＨホテルグループなので他とそんなに変わりがないだろうと思っていましたが、バスルーム、洗面所、トイレの狭いのには驚きました。
ＢＢＨホテルグループ以外のホテルにも何十軒も宿泊をしたことがありますが、今まで宿泊したホテルの中では1番狭かったと思います。
今回は1,500円のクーポンを使っていたので諦めもつきましたが、クーポンを使わずに正規の値段で宿泊していたらものすごく後悔していたかもわかりません。
フロントのアルバイトの女の子がとても親切だったのでまだ救いはありました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年09月03日 09:26:45
-
この度はホテル古河ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
BBHグループをご活用いただけて感謝しております。当施設のユニットバス、バスタブの狭さにつきまして特に男性には狭いと感じられる方が多くいらっしゃることは否定できません。こちらはグループ一律での広さではなく従来のグループ加入以前の建築そのままを採用しております。
ご不便をおかけいたします。
狭いながらも、お仕事でお疲れの身体を癒していただくべくシャンプー、コンディショナーを数種類、入浴剤も数種類取り揃えております。
是非ご活用くださいませ。
フロントスタッフはお客様へのサービスを第一に考え行動するよう心がけております。
ご満足頂けて光栄でございます。
またのご利用をいただけることを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 10:40:54
-
ホテル名変わったけど、相変わらす
朝ごはん不味いですね。
年間100泊はしてますがトップクラスの不味さです。
経営されてる方は食べた事ないでしょうね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月22日 09:51:30
-
この度はホテル古河ヒルズをご利用いただきありがとうございます。
数か月に一度ではありますがリピートいただき大変光栄でございます。
当館の無料朝食では毎日日替わりで提供しており様々なメニューをご用意しております。
もちろん私を含む朝食スタッフ、フロントスタッフに食事をとらせており毎日安全でおいしいものを提供できるよう努力しております。
今回のご宿泊ではお口に合わないメニューがあったようで失礼いたしました。
近隣ホテルとは違い無料でのサービスですので出来ることは限られてはきますが、改善できるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 09:07:48
-
出張で初めて利用させて頂きましたが、チェックイン時、管内やアメニティの案内もなく不親切でがっかりでした。接客業の認識が必要かと！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月15日 19:29:08
-
この度はホテル古河ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客サービスが行き届いていなかったようで不快な思いをさせてしまいました。 申し訳ありません。
当日接客させていただいた当スタッフへは改めて指導していき今後同じことを繰り返さぬよう精進してまいります。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月18日 08:29:32
-
近くにコンビニがあって良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年02月19日 21:00:08
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
すぐ近くにコンビニエンスストアや駅も近いためスーパーや飲食店も充実しております。
またお会いできるのを楽しみにしております。
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投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 23:43:01
-
身体がおおきいのでユニットバスが少し窮屈でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年02月04日 14:50:45
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の狭さでご満足いくサービスをおこなえず心苦しい所存でございます。
皆様からご不満の声も大きく なるべく早急に改善を図っていく取り組みを行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 23:41:29
-
駐車スペースが多くこまらなかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年02月04日 14:44:09
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場はホテル1Fに16台 近隣の当館指定コインパーキングをご利用いただければ無料サービス券を手配しております。
お客様へご満足いただけるよう日々改善を図ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 23:39:59
-
フロントでアメニティをとってから部屋に上がる仕組みで、コストカットに繋がっているようでしたがその説明が欲しかったなと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2019年02月04日 14:40:32
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
説明不足 大変申し訳ございません
フロント全スタッフへはお客様へ100％伝えるよう通達していたものの、お客様へ伝わっていなかったことは指導不足でした。
スタッフの案内内容を確認し100％伝えることができるよう能力アップを図ります。
またのご利用をお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 22:16:26
-
事前にカード決済と伝えていたのにカード決済用の機械が壊れているから現金で支払いして欲しいと当日に言われた。
だったら事前に連絡をして欲しかった。
ガリ版刷りでカード決済出来たから良かったけど、ならカード使えないとか言わないで欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2018年12月01日 13:54:36
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
決済につきまして大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。
施設情報のその他欄に記載はしていたものの
お客様の目に届きづらい場所もあり掲載箇所の変更を検討し早急に対応させていただきます。
フロントスタッフの対応含め改善させていただきます。
貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございます。
～BBHグループ全国約120店舗展開中～
古河アークホテル フロント
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部屋3
投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月17日 20:04:03
-
近くにコンビニや食事ところもあったし目的地に近くて助かった。部屋も値段からしたら良かったがベッド周りにコンセントがあると便利だった。お風呂とトイレが狭いのが残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2018年02月22日 14:28:01
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルより私共のホテルをお選びいただけたことをとても嬉しく思います。
コンセントにつきましては、延長コードの貸し出しを行っておりますので、お手数をおかけしますが、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
まだまだ至らない点もございますがお客様の滞在が笑顔で溢れるものとなるよう精一杯努めさせていただきますのでまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 19:29:51
-
仕事の都合で一泊させて頂きました！
ビジネスホテルとしては普通だと思います♪
チェックインをして部屋に入った際、空調が入っておらず寒い思いをしました。
また、モーニング開始から３０分後に食事をしたためか、朝食が少し冷めていて味もちょっと物足りない印象を持ちました。
ただ 駅からほど近く 料金もお手頃ですので、ビジネスホテルとしては十分かと思います！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） 2017年12月22日 15:52:31
-
この度は古河アークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食につきましては、ご期待に堪えられず誠に申し訳ございませんでした。
この貴重な意見を参考に、お客様の滞在がより快適なものとなりますよう全スタッフで努めて参ります。
ご利用いただく皆様にご満足いただけるよう今一度自分達の接客や施設を見つめ直し改善いたします。
次回お越しいただく際には今回以上にご満足いただけるホテルでありたいと思います。
また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
古河アークホテル 小林
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部屋4
はやと5653さんの ホテル古河ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
立地：駅から少し歩きますが、駅チカレベル。キャリーバックなど重いものを持っている場合、エントランス前に階段があるので、不便。
部屋：5,000円台であれば、シングルでも問題ない。今回エレベーター前で人の声がしたので、防音・気密性は低いと感じる。すこし部屋は古いので、水は水道ではなく、ペットボトルを持っていくほうがよい。
食事：5,000円台で朝食がついているのは嬉しい。オペレーションの人数が少ないのか、食べている最中、食器を洗う音が目立つのは、食べていて少し不愉快。
風呂：設備の古さが起因しており、混合栓を設置しておらず、手動で調整しなければならないのは、不便。この値段ならやむを得ないとはいえ、惜しい。
サービス：平日利用なら、夕食、ウイスキー・焼酎・ソフトドリンクをドリンクバーにあるような機械で提供してくれるのはありがたい。
設備・アメニティ：上記で重複する部分があるが、価格を見れば、十分に満足できる。
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この度は数あるホテルの中からホテル古河ヒルズをお選びご宿泊いただき誠にありがとうございます。
“サービスは、十分に満足できる。”の一言が今後も心を込めた接客に、スタッフ全員努力してまいります。
設備の古さは否めません。混合栓につきまして早期に全室改善を予定しております。
食器を洗う音が目立ったとのことで大変申し訳ありませんでした。
スタッフへ再度教育し改めさせていただきます。
お忙しい中、投稿ありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしています。
BBHグループ全国130店舗展開中
ホテル古河ヒルズ 諏訪