楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

レンブラントホテル東京町田 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

レンブラントホテル東京町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.95
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.16
  • 食事4.29

総合2

たかたん0402さんの レンブラントホテル東京町田 のクチコミ

たかたん0402さん [40代/女性] 2019-04-30 09:43:47

客室は広くてゆったりできます。
バスタブも広く、足を完全に伸ばしてお湯に浸かることが出来きたのが良かったです。

お部屋の飲み物サービスは、ミネラルウォーターと粉茶でした。欲を言えば、コーヒーが欲しかったですが、外国の方には日本茶がうけるのでしょうか。。

女性用の化粧水乳液等は部屋にはなかったと思います。(見逃していただけであればすみません。)


朝食ブッフェが美味しいとテレビで見たため予約したのですが、普通でした。カレーとしゃぶしゃぶは美味しかったです。
違っていたら申し訳ありませんが、温野菜が明らかに市販でもたべられる冷凍のベジタブルミックスの様に感じました。冷凍でもそうではないように見せてほしかったです、、、。
ハムをソーセージと一緒にお湯に入れたまま提供するのは普通のことなのでしょうか??ハムの味がなくなってしまっていて残念でした。

食器の汚れや、グラスの水滴あとがひどかったです!!洗浄後に乾拭きしていないのでしょうか。せめて、グラスとシルバーだけは絶対に拭いてください!!
特に混雑している日ではなかったのですが、係の方が空いている皿を見つけるとトレーごと下げていました。新しいのを取ってくださいと断ってはいましたが、何度も料理を取らせない対策なのでしょうか?
下げるのであればトレーは置いて、お皿だけにして欲しかったです。また、断り方は「空いているお皿をお下げしてもよろしいですか」と言うべきなのではないのでしょうか。お皿を下げられるのが嫌な人もいるはずです。
係りの方がスーパーのチラシを持っているのを見ました。仕事中に必要なものだったのでしょうか?

改善出来る点がありましたらお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
レンブラントホテル東京町田 2019-05-04 00:35:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂についてもお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
朝食でのご利用の際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に対しての気遣いや言葉が不足しており、また状態の確認が不足しておりました。
ご指摘頂いたことに関しましては従業員で共有して改善に努めて参ります。
お忙しい中で貴重なご意見を頂きありがとうござじました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課一同

ご利用の宿泊プラン
お友達同士やファミリーにおすすめ【ベストレートプラン】朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル(ダブル)】
たかたん0402さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ