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大阪リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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大阪リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.48
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.80
  • 食事4.46

部屋3

ぞぞげさんの 大阪リバーサイドホテル のクチコミ

ぞぞげさん [30代/女性] 2012-12-13 22:57:58

初めて1泊しました。
以前から、自分に便利な立地なので泊まりたいと思っていたのですがやっと泊まれました。

先着の駐車場を狙って2時半に着いたのですがチェックインも受けてくださり、とても助かりました。
過去は知らないですが、現在は静かできれいな河川敷公園のほとりにあるホテル という感じです。

ただお部屋はかなり古びていて換気もわるく、同室者の喫煙が原因ですが煙たくて息苦しかったですので、窓が開けられたほうがうれしいです。
またなんといっても、その窓のすさまじい汚さは悲しいです。
上層階で日々の外側拭き掃除が困難かもしれませんが、相当拭いていない様子でしたし
なにより、カーテンがぼろギレなのがショックでした。
あの汚いぼろ布をつるしておく意味はないし、どうせならナシでいいです。
景色はいいんだし。。

コンセントが床の延長コードであるとかは口コミでみていたのですぐわかりました。
でもめんどくさい位置にあります。
部屋はまぁまぁ広いですが、家具が朽ちています。

お掃除は、工夫次第でさらによくなると思います。普通に拭いて落ちないものは溶液で拭いてみるとか、、。
あとドライヤーが壊れてました。。
私はアイロンを持参していたので大丈夫でしたが、、。

でも、残念な点をすべてカバーできるような 昼夕深夜 のフロントの方々すべて、
たいへん良い応対をしてくださいました。
だから きちゃな。。と思いながらもまた泊まりに行くと思います。
そのときまでにカーテンよろしくお願いします。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
大阪リバーサイドホテル 2012-12-16 08:41:09

 この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
 ホテル横の桜之宮公園も整備されつつあり、昨年は砂浜(?)も出来ました♪夏の早朝は気持ちよく散歩ができるのでぜひとも夏時期にもご来館頂けたら幸いでございます。
 ご指摘のあったカーテンの交換等については出来るだけ早く交換したいと考えております。
 また、窓の清掃については清掃スタッフと相談し、少しでも綺麗にします。
 ドライヤーの不備につきましてはその後の宿泊者様からご指摘頂いて判明した次第で重ねてお詫び申し上げます。
 設備も古くご宿泊者様には多々ご不便をおかけしていますがその中でスタッフへの暖かいお言葉を頂き誠にありがとうございました。
 そのお心遣いに答えられるよう、少しでも宿泊者様が快適に過ごせるように精進してまいります。
 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
 フロント課 和田

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト】 チェックアウトは翌日13時のカップルプラン☆
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(喫煙16.2平米)】