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ＨＯＴＥＬ ＥＭＩＴ ＵＥＮＯ（ホテルエミット上野）（東京都）
2.0
投稿日：2023-11-02 09:39:06
5.0
投稿日：2020-01-07 02:28:26
1.0
投稿日：2016-08-18 16:14:01
1.0
投稿日：2016-03-28 02:33:08
4.0
投稿日：2010-03-21 23:11:25
総合1
りんご１０１３１１１９さんの 大阪リバーサイドホテル のクチコミ
先日３月２５日に宿泊しました。
部屋の鍵は開かないし、空調は埃だらけ、シャワー室はカビのにおいで最悪でした。
シャワーはフックにかけても落ちてくるし・・・
その割に金額が高すぎです。
建物が古いのは理由にならないと思います。
朝食も、バイキングでしたが、冷め切っていておいしくなかった。和食のセットが写真で
出ていたので、朝食をとりましたが、それならバイキングになると教えていただきたかったです。
良かったのは、スタッフさんの対応だけでした。
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この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご宿泊に際しては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不備についてはスタッフと改善して参ります。
浴室の設備面については一部客室の浴室を改装するなど順次対応しておる次第でございます。
そして、ご朝食の件についてでございますが、お申し込み時翌朝のご朝食がバイキングであることを説明しておらず、また、朝食が温かいものを提供出来ず申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、宿泊のお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様、改善に取り組んでいく所存でございます。
フロント課 戸口