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大阪リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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大阪リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.49
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.80
  • 食事4.46

総合3

ペクサン1003さんの 大阪リバーサイドホテル のクチコミ

ペクサン1003さん [40代/男性] 2022-05-16 17:26:47

立地と価格は良かったです。
フロントの男性陣の対応はチェックイン・チェックアウト時も気持ち良い対応でした。
ただ、チェックインの30分前に到着したんですが、駐車場を利用するにもチェックインするにも別途料金が発生すると淡々と話す女性スタッフに違和感を感じました。
コロナ禍であり、社会情勢は大きく様変わりしており、もう少し柔軟性(チェックインは時間通りだけれども駐車場は利用可能とか)があれば助かりましたが…。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
大阪リバーサイドホテル 2022-05-20 09:12:04

ペクサン1003様
この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アクセス、料金面ではご満足頂けました様で幸いです。
またチェックイン時のスタッフに対するお褒めのお言葉頂きながらも、一部ペクサン1003様に対する応対にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
そのような中でも申し上げにくいことも率直にお言葉にして頂けましたこと感謝致します。
ペクサン1003様から頂いたお言葉、また、その時感じられたお気持ちを我々スタッフ一同真摯に受け止め、全てのお客様にそのような場合でも気持ちの良いステイをご提供できるように今一度
感謝の気持ちを忘れずに接遇対応に邁進して参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間を割いてくださり、ご意見の投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
氏丸

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