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大阪リバーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
6月に連泊しました。駅から近く部屋もきれいでフロントの方も丁寧に対応していただけました。コンビニも近く便利です。電車の音や他の部屋の水回りの音は響きます。とても満足だったのですが、なぜか連泊中に部屋に戻るとドアが全開でした。服など荷物も置いたままだったので盗難にあっていないかとても不安でした。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やアクセス面などご満足頂けまして幸いです。スタッフの応対にもお褒めのお言葉感謝致します。しかしながら、ご連泊中のお戻りの際に扉が解放されていたという事があり、お客様には大変ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お客様がご予約されたプランは清掃が無いものですので、建物の構造上、扉が少し通常のものよりも重たく、もしかしたらではございますが、閉まりきっていない状態になっていたかもしれません。ただ、ホテルスタッフが巡回の際などに気付けずにいましたこと深く反省致します。今回頂いたお客様のお声に真摯に向き合い、今後徹底して取り組んで参ります。改めましてこの度は貴重なお時間の中ご感想の投稿頂きまして心より感謝致します。大阪リバーサイドホテルフロント 氏丸
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総合3
投稿者さんの 大阪リバーサイドホテル のクチコミ
6月に連泊しました。
駅から近く部屋もきれいでフロントの方も丁寧に対応していただけました。コンビニも近く便利です。
電車の音や他の部屋の水回りの音は響きます。
とても満足だったのですが、なぜか連泊中に部屋に戻るとドアが全開でした。
服など荷物も置いたままだったので盗難にあっていないかとても不安でした。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やアクセス面などご満足頂けまして幸いです。スタッフの応対にもお褒めのお言葉感謝致します。
しかしながら、ご連泊中のお戻りの際に扉が解放されていたという事があり、お客様には大変ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様がご予約されたプランは清掃が無いものですので、建物の構造上、扉が少し通常のものよりも重たく、もしかしたらではございますが、閉まりきっていない状態になっていたかもしれません。
ただ、ホテルスタッフが巡回の際などに気付けずにいましたこと深く反省致します。
今回頂いたお客様のお声に真摯に向き合い、今後
徹底して取り組んで参ります。
改めましてこの度は貴重なお時間の中ご感想の投稿頂きまして心より感謝致します。
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フロント 氏丸