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大阪リバーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声
初めてツインを申し込んで一泊しました。チェックインしたら部屋もベッドもシングル用の狭いものでした。シングルの部屋にベッドを２つ入れた感じなので、とてもがっかりしました。出発前にこのホテルに関する『旅窓』の感想・情報を見たところ「部屋もベッドも広くてゆったりしている。」ということなので予約したのですが・・・・。翌朝、チェックアウトの時フロントの女性にその旨尋ねると、「予約された部屋はあのタイプです」とのこと。旅の窓からの予約はあのタイプかと確認すると「そのとうりです。」との返事。今までの方の感想は何だったの。私だけ狭い部屋だったたわけ・・・。今年に入ってから１０泊目の大阪・京都ですが、一番狭く窮屈な部屋でした。 今まで全て旅の窓からの予約でしたが、今回は最悪でした。翌日に泊まった弁天町の「三井アーバンホテル大阪ベイタワー」の方が、ほぼ同額料金でしたが、広さ、設備、サービス、眺望など全てにおいて満足でした。 初めて旅の窓を利用した人なら、さぞがっかりし、もう利用しないかもしれませんよ。
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先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。旅の窓口にご提供しているツインルームは当ホテルでの客室タイプとしましては、ビジネスタイプのツインルームを登録致しておりまして、販売基本料金としてはお安いタイプのお部屋になっております。他のシティーホテル様のツインルームと比較されました場合、お部屋は非常に狭く感じられることもお聞きしておりますが、提供しているツインルームはご宿泊されましたお部屋のみとなっております。ツインルーム以外のお部屋の提供は少し広いめのお部屋で提供させていただいております。また、ツインに関しましては提供以外の広いツインもございますが、誠に申し訳ございませんが、現だんかいでは提供いたしておりません。お客様には不快な思いをさせてしまい私共も心苦しく思っております。貴重なご意見誠に有難うございました。今後の課題として検討していく所存でございます。有難うございました。ホテル総支配人。
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投稿者さんの 大阪リバーサイドホテル のクチコミ
初めてツインを申し込んで一泊しました。チェックインしたら部屋もベッドもシングル用の狭いものでした。シングルの部屋にベッドを２つ入れた感じなので、とてもがっかりしました。
出発前にこのホテルに関する『旅窓』の感想・情報を見たところ「部屋もベッドも広くてゆったりしている。」ということなので予約したのですが・・・・。
翌朝、チェックアウトの時フロントの女性にその旨尋ねると、「予約された部屋はあのタイプです」とのこと。旅の窓からの予約はあのタイプかと確認すると「そのとうりです。」との返事。今までの方の感想は何だったの。私だけ狭い部屋だったたわけ・・・。
今年に入ってから１０泊目の大阪・京都ですが、一番狭く窮屈な部屋でした。
今まで全て旅の窓からの予約でしたが、今回は最悪でした。
翌日に泊まった弁天町の「三井アーバンホテル大阪ベイタワー」の方が、ほぼ同額料金でしたが、広さ、設備、サービス、眺望など全てにおいて満足でした。
初めて旅の窓を利用した人なら、さぞがっかりし、もう利用しないかもしれませんよ。
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先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
旅の窓口にご提供しているツインルームは当ホテルでの客室タイプとしましては、ビジネスタイプのツインルームを登録致しておりまして、販売基本料金としてはお安いタイプのお部屋になっております。他のシティーホテル様のツインルームと比較されました場合、お部屋は非常に狭く感じられることもお聞きしておりますが、提供しているツインルームはご宿泊されましたお部屋のみとなっております。ツインルーム以外のお部屋の提供は少し広いめのお部屋で提供させていただいております。また、ツインに関しましては提供以外の広いツインもございますが、誠に申し訳ございませんが、現だんかいでは提供いたしておりません。お客様には不快な思いをさせてしまい私共も心苦しく思っております。貴重なご意見誠に有難うございました。今後の課題として検討していく所存でございます。
有難うございました。ホテル総支配人。