この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
滞在中に清掃不備の為ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
再度清掃を見直し今後この様なことが無いよう徹底致します。
今後ご利用される機会がございましたら、ご満足いただけるよう精進致します。

大阪リバーサイドホテル

松尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、コンサートの遠征による宿泊地に当ホテルをお選び頂き、アクセス面でもご満足頂けましたようで幸いです。
しかしながら、アメニティバーのことでは
お客様にきちんとアナウンスが出来ておらず、
結果としてご不便な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様が仰っているように、近年のプラスチックごみの削減やエコに対する取り組み、「自分でほしいものを選べるようにしてほしい」というお客様のお声もあり、当ホテルでもこのようなスタイルを採用しております。
ただ、全てのお客様にチェックイン時にその旨をお伝えするようフロントスタッフには教育しておりましたが、改めて今回頂いたお客様の御気持ちを考え、皆で共有し、徹底して参る所存でございます。
末筆ながらこの度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
しかしながら、騒音や浴室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。騒音につきましては、巡回を増やすなどの対策をとって参ります。
また、浴室につきましては、清掃スタッフに改めて指導をして参りたいと存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際は、ご来館頂けますと大変嬉しく思います。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
暖房の件ではご迷惑をおかけいたしました。
センターコントロールにより風量のみの調整しかできません。
今後は客室窓の開閉をできるように改良予定ですのでまたの機会がございましたらご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
空調の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ありがたいお言葉と頂戴し、今後の客室管理の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　お客様のおっしゃられます通り排水設備が弱いため、排水設備の清掃頻度を多くすることで
このような事がないようにしておりましたが
お客様にご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
　再度、スタッフ間で協議しご不便をおかけしないように努力して参ります。フロント課　和田

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、暖房や換気に関しまして
こちらの説明不足によりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を切に受け止めスタッフ一同
今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　上田

大阪リバーサイドホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
この度は、お客様に快適な空間を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋での防寒対策としてフロントにて毛布のお貸出しをご利用頂けます。
その他、私共に出来る事であれば尽力致しますのでなんなりとお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
今後とも大阪リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
フロント課　吉田

先日はご宿泊いただき、まことにありがとうございます。禁煙室でのたばこ臭かった事、お客様には大変、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
2食付きプラン及びご朝食付きプランのお申し込みありがとうございます。ご夕食の内容につきましては日替わりをご用意させて頂いております。ご朝食内容の変更につきましては、お客様も楽しみにしていただいていたのにも関わらず、変更をさせて頂いた事、大変申し訳ございません。
客室のお手洗いにつきましては、ウオッシュレットを順次設置をしていく予定でございます。
お客様には連休の思い出になる大切な日にご宿泊していただいたにも関わらず、お客様には不愉快な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。二度とこのような事が起こらないよう、従業員一同、サービスに取り組まさせて頂きたいと思っております。
またお客様には新たな気持ちでご来阪されます際には、当ホテルをよろしくお願いいたします。

過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
アクセス面、朝食に関しお褒めのお言葉を頂戴し有難く存じます。
しかしながら、お支払い方法においてご要望にお応えできず申し訳ございません。
一部屋あたりの宿泊料を現金とクレジット払いでの分割払いでしたら可能でございます。
しかし、クレジットでの分割払いはシステムの都合上対応しておりません。
今後のサービス見直しの際、お客様から頂戴したご意見を是非とも参考にさせて頂き、サービス改善・向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、空調および設備の面でご不便をお掛けし申し訳ございません。
無料貸し出し品としてヒーターや毛布を準備しておりますが、お客様へのご案内が漏れておりました事大変申し訳ございません。
数に限りがございますが、次回お越し頂ける際にはご入用でしたらフロントにお声掛けくださいませ。
また、空調につきましては今後改善の機会がございます際には見直しをさせて頂く所存でございます。

これからもお客様にお寛ぎ快適にお過ごし頂けるよう、サービス改善・向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
リピートでご利用頂いたにも関わらず、今回のご宿泊がご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を清掃員に伝え、清掃・点検を強化し教育を徹底して参ります。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参ります。
また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪リバーサイドホテル
フロントチーフ　氏丸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの斜め向かいにはコンビニがございますのでご宿泊のお客様には大変便利かと存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルへご来館いただけること心よりお待ちしております。

大阪リバーサイドホテル
フロント浜本

みんちゃんまま7061様
この度は数ある大阪市内のホテルの中から
当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティバーのご案内がみんちゃんまま7061様の際に、行き届いておらずご使用できずにいらしたこと心よりお詫び申し上げます。
本来チェックインの際に必ずすべてのお客様様にご案内しているものの、混雑しているが故にフロントスタッフの対応がおろそかになってしまい、
深く反省致します。
みんちゃんまま7061様のご意見を真摯に受け止め、改めて全員で徹底し、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
末筆ながら、この度はご多忙の中貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。電車の音、片付づけの音で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。電車の音につきましては如何ともしがたいのが現状です。片付けの音につきましては今後、注意を致します。重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
防音の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
何か対策を講じれるように検討いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
またせっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり申し訳ありません。
現在コンセントの差込口が一つしかなく多くのお客様にご迷惑をおかけしております。
ですのでフロントにて電源タップの貸し出しなども行っております。次回はぜひご利用下さい。
また現在ホテルは総改修を控えております。
改修後は、より便利にご利用頂けるようにお部屋の設計を致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数に限りがございますが延長コード貸し出しがございますのでお気軽にお申し付け下さい。
また、水の自動販売機はフロントの奥にございます会館棟ロビーに自動販売機がございますのでそちらをご利用下さい。ご不便をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉川

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　清掃の際には冷蔵庫の中をしっかりと確認するようスタッフ同士で再確認し、同じ事を起こさないよう精進致します。
　せっかくのサービスドリンクをお召し上がり頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。　フロント課　和田

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
　ご宿泊に際しては設備の古さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　騒音などが気になる場合はフロントにご連絡頂ければ周辺に注意を促すなど可能な限り対応させて頂きますのでフロントまでご連絡を頂ければと存じます。また、スポーツ団体のご宿泊がある場合などはより注意を促して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　フロント課　和田