駅から近めで便利でしたが、値段のわりには古い部屋で残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

２年前に泊まった時は、バスルームの天井裏で、激しい水音が響き、何か、排水に問題がありそうに思いましたが、今回はまぁ色々…！！！
お風呂から出るときに栓を抜き、シャワーで軽く流してさぁ出ようとすると、バスタブ内にカーテンは垂らしてあったのに、バスマットはびしょびしょ！。
…で、洗面台の下を見てみると、壁の内側から水漏れが。中を覗ける蓋を外して除くと、排水溝にゴミが溜まってて、排水しきれない分が外へ流れ出ていた。

ドライヤーのストッパーはきかず、使ってるうちに緩んで、お辞儀をするので、熱風は手にかかるし。（火傷したら、どうします？）
ゴミ箱の向こう側には、前の人の使ったゴミは落ちてるし、クローゼットにある、衣服用のほこり取りには、びっしり綿ぼこりがついてるし。

年間４～５回出張に出ますが、ここまで残念なホテルも珍しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

ビジネスで１泊　部屋は値段の通り広く普通でした。
ご自由にお飲みください。と冷蔵庫に水のペットボトルとオレンジジュースの缶が入っていましたが、缶の方は誰かが飲んだあとで空でした。
チェックしていないのかと思い、水も飲めませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

立地や接客は問題ありませんでした。ただ、風呂などの設備が古いのと壁が薄いため周りの部屋の音が気になりました。シャワーの音や赤ちゃんの泣く音、学生さんたちが部屋を行き来して遊ぶ？など、ちょっと騒音が気になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

フロントの男性陣は接客業のプロなんだなと改めて感心しました。
特にメガネの男性はどの時間に何をきいても一生懸命対応してくれて他の嫌な気持ちが晴れました。
ありがとう。
女性のフロントの方は15時過ぎてからは普通な感じでした。

で、問題はジングルの部屋をとったんですが、部屋につくとtwinだったため、間違いではないかとフロントに電話すると、「あ、ジングルとして使って下さい」と女性スタッフ

もう一度研修した方がいいのでは？

そして部屋の中、家族4人連れの騒々しい家族に挟まれ頭痛くなりました。
若い兄弟の部屋からは壁ドンが何度も。うるさいのかと静かにしてると、話し声、ドアの開け閉め、あげくに0時過ぎに一人が部屋を締め出されドンドンと、、、

何故、ジングルの俺を家族連れの間に挟むのか？
全部twinなはずなので一部屋寄せてくれればよかったのに、、

チェックインの時一階のカフェで時間潰そうとしたら、新人の女の子とボーイがずっと話して落ち着かずでした。


男性陣のフロントは一流ホテルにもまさりますが、他はそんなもんかなといった印象で残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

　以前、大阪に居住していましたが、「桜ノ宮」はあまり行ったことはありませんでした。
今回、久しぶりの「桜ノ宮」でした。　「桜ノ宮」の変わりように、ビックリし、面くらいました。
　今回、初めて利用させていただきました。ただ車の利用だったので、所在地までの道のり（一方通行が多い）が分からず、その周りをウロウロしてしまいました。　駐車場無料は良かったです。ただ先着順ということで、空いているのかが分かりませんので、不安がありましたが運よくありました。　周りの有料駐車場を見ましたが、概ね低料金でした。
　日曜日に、「太閤園」で用事がありましたので、前日に「明日の11時頃にタクシーをお願いします。」と依頼をしました。　当日、連絡があると思い部屋で待っていましたが、何の音沙汰もなく、フロントに尋ねると「もう来ています。」とのことでした。
　アウト時、ペットのことを言われました。が、ネットの「施設紹介」には、そのことについては何の記載もありません。ホテル業界では、常識かも知れませんが、利用者には分かりません。
　「多分、ペット同伴にかかわらず、もう利用することはないと思います。」が、そのことについて、何らかの対処が必要じゃないかなと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

部屋からは見ることは出来なかったのですが、川沿いの桜の景色がすごくきれいでした！！駅も近くて立地条件としてはすごく満足。
ただ、寒いにもかかわらず部屋の暖房が分かり辛かったり（実際どこにあるのか分かりませんでした）お風呂入った時に換気が機能してなかったり、壁が薄いのか隣の部屋の声が丸聞こえ…上からのドスドスの騒音が夜中までうるさい・・・と、安眠ができないことがすごく不満！！なので、敢えて厳しい評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

立地は良いのですが、思ったよりも建物が古くてビックリしました。
シャワートイレは付いていましたが、お風呂がリメイクされてないのでとにかく古い感じです。掃除されているはずですが、生乾きのような臭いがしました。
風呂の栓が丸い玉だったので、足で蹴ってしまい栓が外れてお湯が流れたりもしました。
価格が下がっても、再度泊まろうとは思わないですね・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

態度の悪い受付の女性の従業員がいる。チェックインの時にこの従業員にあたったため気分が悪かった。部屋の椅子がきわめて汚く、タオルを引いて座った。ぬらしたため、1枚余分のタオルを貸してほしいといったところ、有料とのこと。タオルの貸し出しで有料のホテルは初めて。次回は宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

駅近な点は良かったのですが、部屋の空調部分が丸い円形が二つの珍しい吹き出し口でしたが網目のいたるところに埃、カビ？が付着しており稼動したら鼻や口の中が埃っぽくなり、くしゃみがとまらず、暑さで消すこともできず一晩過ごしました。古い施設でも清掃のいきとどいている所はあります。改善を。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

タオルが汚かった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

何回も泊まっていますが、カーテンの部屋だと寒いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

加湿器がいっぱいで借りれなかったのが残念でした。
アメニティに入浴剤などが含まれていればリラックスできたのではないかと思います。
また、室内のお茶のティーパックが一つというのは、関東のビジネスホテルと比べて
少ない気がしました。
（冷たいドリンク３本は冬に多いと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

設備が少々古い事自体は大して問題はないが、人の教育の点で問題があると思う。
問題点
①客を見て言う事を変える
　15時15分前に到着したら「チェックインは15時以降です」言い切った5分後には、別の　人のチェックイン手続きをしている
②無計画としか思えない清掃・修理？作業
　15時チェックイン開始は決まっている事にも関わらず、15時を前後してフロント周辺の　清掃作業を行う無計画さ、結局20時頃間で何らかの作業を行っていた様子。
③無秩序な駐輪場。
　従業員の自転車が溢れて車路まではみ出している。
　乱雑に置かれている為、客の自転車やバイクを置くのに整理が必要な状態。
④室内清掃のチェック体制
　浴室を中心に20～30cmの髪の毛がいくつも落ちている状態。
　不潔と言うほどではないけど不快の一歩手前。

私にとっては到着時の不快感が全てに勝り、朝食などのプラス面をしてもマイナス面を埋めきる事は出来なかった。
仕事の都合上年間200泊程度各地のホテルを利用していた身としては、
残念ながら「お客様視点」が足りていないと感じる結果となった。

もっと古い設備でも快適に過ごさせてくれる施設は沢山ありますよ。
悪い点ばかりじゃないからもっと頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

６月の下旬に友達と利用させて頂きましたけど、部屋の内鍵が壊れていたのが一番気になりました。まるで、部屋の中で何かがあったため、外から無理やり切断したかのように壊れていました。気になって全然落ち着いて過ごせませんでしたので、あれはぜひ直しておいて頂きたいと思います。
それから、宿泊して２週間以上経ちますが、いまだ楽天のポイントが付与されません。ちゃんと宿泊して現地決済したのに、その情報が楽天トラベルの方に伝わっていないようです。最後までしっかり処理をして頂きたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

19日に宿泊。禁煙シングル２部屋のうち１部屋はタバコ臭かった。ウエルカムドリンクは
気が利いてます。一人は２食付プラン、もう一人は朝食和定食プランでしたが、夕食は
冷凍の小ぶりのえびフライ２切れとから揚げ３切れでおほんの少しのレタスとごはんが
ついて終わり。飲み物１杯サービスで生ビールでしたが、アフターコーヒーは有料に
なりますとのこと。あまりにひどい食事内容に驚きを通り越してあきれてしまいました。
朝食和定食プランもネットの画面をみて楽しみにしていたのに何の断りもなく、
「都合により、バイキングとさせていただきます」だと。今までの利用者の書き込み見て
安心して宿泊したのにがっがりさせられることだらけでした。もう二度と再び使うことは
ないでしょう。部屋のトイレ便器もウオッシュレットが当然の時代に古びた旅館なみの
ただの様式便器。これも驚きでした。タバコ臭の調べた結果も聞いてません。ばかにするな！

宿泊年月

2009年09月