この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　お客様のおっしゃられます通り排水設備が弱いため、排水設備の清掃頻度を多くすることで
このような事がないようにしておりましたが
お客様にご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
　再度、スタッフ間で協議しご不便をおかけしないように努力して参ります。フロント課　和田

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
　ご宿泊に際しては設備の古さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　騒音などが気になる場合はフロントにご連絡頂ければ周辺に注意を促すなど可能な限り対応させて頂きますのでフロントまでご連絡を頂ければと存じます。また、スポーツ団体のご宿泊がある場合などはより注意を促して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　フロント課　和田

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、暖房や換気に関しまして
こちらの説明不足によりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を切に受け止めスタッフ一同
今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　上田

　数ある中ホテルの中より大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　この度はタオルに不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　同じ事が起きないように確認作業を周知徹底して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　フロント課　和田

　大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　この度は快適な空間を提供できず、心苦しい気持ちで一杯でございます。
　加湿器については昨年より貸出し数を増やしていたのですがご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
　少しでも快適に過ごせるように接客、設備共にサービスを向上させて参りますので今後も大阪へ来られる際は大阪リバーサイドホテルをよろしくお願い申し上げます。
　お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
　フロント課　和田

先日はご宿泊いただき、まことにありがとうございます。禁煙室でのたばこ臭かった事、お客様には大変、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
2食付きプラン及びご朝食付きプランのお申し込みありがとうございます。ご夕食の内容につきましては日替わりをご用意させて頂いております。ご朝食内容の変更につきましては、お客様も楽しみにしていただいていたのにも関わらず、変更をさせて頂いた事、大変申し訳ございません。
客室のお手洗いにつきましては、ウオッシュレットを順次設置をしていく予定でございます。
お客様には連休の思い出になる大切な日にご宿泊していただいたにも関わらず、お客様には不愉快な気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。二度とこのような事が起こらないよう、従業員一同、サービスに取り組まさせて頂きたいと思っております。
またお客様には新たな気持ちでご来阪されます際には、当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
滞在中に清掃不備の為ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
再度清掃を見直し今後この様なことが無いよう徹底致します。
今後ご利用される機会がございましたら、ご満足いただけるよう精進致します。

大阪リバーサイドホテル

松尾

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにも関わらず清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見を頂き感謝いたします。
またお近くへお越しの際はご来館頂けますと幸いでございます。

大阪リバーサイドホテル
清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
しかしながら、騒音や浴室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。騒音につきましては、巡回を増やすなどの対策をとって参ります。
また、浴室につきましては、清掃スタッフに改めて指導をして参りたいと存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際は、ご来館頂けますと大変嬉しく思います。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　まだまだ至らぬところもございますが、
お客様のご希望に添えます様、
スタッフ一同熱意を持ってサービス向上に
努めて参りたい所存でございます。　フロント　戸口

この度は大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
設備が古いためご宿泊者様にはどうしてもご不便をおかけする事もありますが、出来る事は最善を尽くし一人でも多くのお客様が快適にご宿泊できるように精進して参る所存でございます。
今後もお客様のお声を大切にし心地よい空間でおくつろぎ頂ける事を目指して参りたいと思っております。
お忙しい中ご投稿して頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント課　上田

過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
リピートでご利用頂いたにも関わらず、今回のご宿泊がご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を清掃員に伝え、清掃・点検を強化し教育を徹底して参ります。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参ります。
また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪リバーサイドホテル
フロントチーフ　氏丸

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様がいらっしゃるお客様ご家族には、本来禁煙のお部屋をご案内できれば何よりだったのですが、その日は満室である旨をご理解頂けてありがとうございます。また、スタッフの対応にも感謝のお言葉大変恐縮でございます。
しかしながら、立地面ではお客様に十分に満足頂けなかったようで申し訳けございません。
この度お客様より頂いた評価を真摯に受け止めて、ホテルスタッフ一同で今後のホテル全体のサービス・運営の向上に努めて参りたいと思います。
末尾にはなりますが、この度は貴重なお時間を割いてご感想をお伝えして下さいました事ありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。電車の音、片付づけの音で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。電車の音につきましては如何ともしがたいのが現状です。片付けの音につきましては今後、注意を致します。重ねてお詫び申し上げます。

　大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　今回のご宿泊について案内等々、至らぬ点が多々あり申し訳ございません。

　ご宿泊中に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。

　接客についてこれを機会にスタッフでおざなりになっている点を洗い出し、ホテルをご利用頂いているお客様が気持ち良くご利用頂けるように改善して参りたいと思います。
　
　この度は気持ち良くご宿泊頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。　フロント課　和田

　
　
　

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご宿泊に際しては不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。また、備品の状態および配慮に欠けておりましたことをお詫び申し上げます。
　今回の件を深く反省し、フロントスタッフ一同、接客の原点に立ち返ってお客様をお出迎えするよう周知徹底致します。フロント課　和田