この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
しかしながら、騒音や浴室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。騒音につきましては、巡回を増やすなどの対策をとって参ります。
また、浴室につきましては、清掃スタッフに改めて指導をして参りたいと存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際は、ご来館頂けますと大変嬉しく思います。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様がいらっしゃるお客様ご家族には、本来禁煙のお部屋をご案内できれば何よりだったのですが、その日は満室である旨をご理解頂けてありがとうございます。また、スタッフの対応にも感謝のお言葉大変恐縮でございます。
しかしながら、立地面ではお客様に十分に満足頂けなかったようで申し訳けございません。
この度お客様より頂いた評価を真摯に受け止めて、ホテルスタッフ一同で今後のホテル全体のサービス・運営の向上に努めて参りたいと思います。
末尾にはなりますが、この度は貴重なお時間を割いてご感想をお伝えして下さいました事ありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

　大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　今回のご宿泊について案内等々、至らぬ点が多々あり申し訳ございません。

　ご宿泊中に不快な思いをさせてしまい心苦しい限りでございます。

　接客についてこれを機会にスタッフでおざなりになっている点を洗い出し、ホテルをご利用頂いているお客様が気持ち良くご利用頂けるように改善して参りたいと思います。
　
　この度は気持ち良くご宿泊頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。　フロント課　和田

　
　
　

過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、空調および設備の面でご不便をお掛けし申し訳ございません。
無料貸し出し品としてヒーターや毛布を準備しておりますが、お客様へのご案内が漏れておりました事大変申し訳ございません。
数に限りがございますが、次回お越し頂ける際にはご入用でしたらフロントにお声掛けくださいませ。
また、空調につきましては今後改善の機会がございます際には見直しをさせて頂く所存でございます。

これからもお客様にお寛ぎ快適にお過ごし頂けるよう、サービス改善・向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
滞在中に清掃不備の為ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
再度清掃を見直し今後この様なことが無いよう徹底致します。
今後ご利用される機会がございましたら、ご満足いただけるよう精進致します。

大阪リバーサイドホテル

松尾

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のご指摘大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、再度清掃の仕方を見直しお客様に満足して頂けるよう改善して参ります。
騒音に関しましては、お客様のご指摘通り非常に
音が響きやすい構造になっております。
スタッフの巡回を増やす等の対策をして参ります。
この度はご宿泊頂いたのにも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度ご宿泊して頂けるよう業務に取り組んで参ります。
最後に貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

大阪リバーサイドホテル
フロント　赤木

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
元日のご朝食はご期待に沿えず申し訳ございません。
来年以降は元日の朝食は再度ご検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
暖房の件ではご迷惑をおかけいたしました。
センターコントロールにより風量のみの調整しかできません。
今後は客室窓の開閉をできるように改良予定ですのでまたの機会がございましたらご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
防音の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
何か対策を講じれるように検討いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数に限りがございますが延長コード貸し出しがございますのでお気軽にお申し付け下さい。
また、水の自動販売機はフロントの奥にございます会館棟ロビーに自動販売機がございますのでそちらをご利用下さい。ご不便をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉川

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
　ご宿泊に際しては設備の古さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　騒音などが気になる場合はフロントにご連絡頂ければ周辺に注意を促すなど可能な限り対応させて頂きますのでフロントまでご連絡を頂ければと存じます。また、スポーツ団体のご宿泊がある場合などはより注意を促して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　フロント課　和田

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

　当ホテルの駐車場は宿泊のお客様のご利用についてチェックインの１５時から先着順でチェックアウトとさせていただいております。
　そのため、会場利用等のお客様のご利用ですでに満車という事も多いのでご利用頂けて良かったです。

　しかし、タクシーのお手配等ではスタッフの対応について行き届かないところがあり申し訳ございませんでした。

　また、ペット可の宿泊施設をお探しの場合は楽天トラベル様であればトップページの
【目的から宿を探す】→【ペットと泊まる宿】
というものがあるのでご参考頂けたらと思います。
　お忙しい中、貴重なご意見を賜り有難うございました。　フロント課　和田
　

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、暖房や換気に関しまして
こちらの説明不足によりご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご意見を切に受け止めスタッフ一同
今後の改善に取り組んで参る所存でございます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　上田

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際して快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意できず誠に申し訳ございませんでした。
　古いホテルでも気持ち良くご宿泊できるようにご指摘の空調関係について改善したく存じます。
　お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございました。フロント課　和田

　数ある中ホテルの中より大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　この度はタオルに不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　同じ事が起きないように確認作業を周知徹底して参りますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　フロント課　和田

大阪リバーサイドホテルをご愛顧頂き、誠に有難うございます。
この度は、お客様に快適な空間を提供出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お部屋での防寒対策としてフロントにて毛布のお貸出しをご利用頂けます。
その他、私共に出来る事であれば尽力致しますのでなんなりとお申し付けくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
今後とも大阪リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
フロント課　吉田

過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
アクセス面、朝食に関しお褒めのお言葉を頂戴し有難く存じます。
しかしながら、お支払い方法においてご要望にお応えできず申し訳ございません。
一部屋あたりの宿泊料を現金とクレジット払いでの分割払いでしたら可能でございます。
しかし、クレジットでの分割払いはシステムの都合上対応しておりません。
今後のサービス見直しの際、お客様から頂戴したご意見を是非とも参考にさせて頂き、サービス改善・向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの斜め向かいにはコンビニがございますのでご宿泊のお客様には大変便利かと存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルへご来館いただけること心よりお待ちしております。

大阪リバーサイドホテル
フロント浜本

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにも関わらず清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見を頂き感謝いたします。
またお近くへお越しの際はご来館頂けますと幸いでございます。

大阪リバーサイドホテル
清家

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、コンサートの遠征による宿泊地に当ホテルをお選び頂き、アクセス面でもご満足頂けましたようで幸いです。
しかしながら、アメニティバーのことでは
お客様にきちんとアナウンスが出来ておらず、
結果としてご不便な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様が仰っているように、近年のプラスチックごみの削減やエコに対する取り組み、「自分でほしいものを選べるようにしてほしい」というお客様のお声もあり、当ホテルでもこのようなスタイルを採用しております。
ただ、全てのお客様にチェックイン時にその旨をお伝えするようフロントスタッフには教育しておりましたが、改めて今回頂いたお客様の御気持ちを考え、皆で共有し、徹底して参る所存でございます。
末筆ながらこの度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸