過日は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
リピートでご利用頂いたにも関わらず、今回のご宿泊がご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を清掃員に伝え、清掃・点検を強化し教育を徹底して参ります。
これからもお客様にお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進して参ります。
また、ご利用頂けましたら幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大阪リバーサイドホテル
フロントチーフ　氏丸

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
滞在中に清掃不備の為ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
再度清掃を見直し今後この様なことが無いよう徹底致します。
今後ご利用される機会がございましたら、ご満足いただけるよう精進致します。

大阪リバーサイドホテル

松尾

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの斜め向かいにはコンビニがございますのでご宿泊のお客様には大変便利かと存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルへご来館いただけること心よりお待ちしております。

大阪リバーサイドホテル
フロント浜本

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにも関わらず清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事が起こらないよう、スタッフ一同精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いてご意見を頂き感謝いたします。
またお近くへお越しの際はご来館頂けますと幸いでございます。

大阪リバーサイドホテル
清家

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、コンサートの遠征による宿泊地に当ホテルをお選び頂き、アクセス面でもご満足頂けましたようで幸いです。
しかしながら、アメニティバーのことでは
お客様にきちんとアナウンスが出来ておらず、
結果としてご不便な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様が仰っているように、近年のプラスチックごみの削減やエコに対する取り組み、「自分でほしいものを選べるようにしてほしい」というお客様のお声もあり、当ホテルでもこのようなスタイルを採用しております。
ただ、全てのお客様にチェックイン時にその旨をお伝えするようフロントスタッフには教育しておりましたが、改めて今回頂いたお客様の御気持ちを考え、皆で共有し、徹底して参る所存でございます。
末筆ながらこの度はお忙しい中貴重なご意見のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
立地面に関しましてお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。
しかしながら、騒音や浴室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。騒音につきましては、巡回を増やすなどの対策をとって参ります。
また、浴室につきましては、清掃スタッフに改めて指導をして参りたいと存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございます。
スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際は、ご来館頂けますと大変嬉しく思います。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご足労頂いたにもかかわらず、不信感を抱かせてしまったこと、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらないよう対策をして参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間をさいてご意見を頂き感謝いたします。
スタッフ一同精進して参りますので、またお近くへお越しの際はご来館頂けますと幸いでございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　清家

みんちゃんまま7061様
この度は数ある大阪市内のホテルの中から
当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティバーのご案内がみんちゃんまま7061様の際に、行き届いておらずご使用できずにいらしたこと心よりお詫び申し上げます。
本来チェックインの際に必ずすべてのお客様様にご案内しているものの、混雑しているが故にフロントスタッフの対応がおろそかになってしまい、
深く反省致します。
みんちゃんまま7061様のご意見を真摯に受け止め、改めて全員で徹底し、すべてのお客様に快適にお過ごし頂けるようにサービスの向上に努めて参ります。
末筆ながら、この度はご多忙の中貴重なご意見の投稿に感謝申し上げます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

この度は数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のご指摘大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、再度清掃の仕方を見直しお客様に満足して頂けるよう改善して参ります。
騒音に関しましては、お客様のご指摘通り非常に
音が響きやすい構造になっております。
スタッフの巡回を増やす等の対策をして参ります。
この度はご宿泊頂いたのにも関わらずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度ご宿泊して頂けるよう業務に取り組んで参ります。
最後に貴重なご意見ご感想誠にありがとうございました。

大阪リバーサイドホテル
フロント　赤木

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お子様がいらっしゃるお客様ご家族には、本来禁煙のお部屋をご案内できれば何よりだったのですが、その日は満室である旨をご理解頂けてありがとうございます。また、スタッフの対応にも感謝のお言葉大変恐縮でございます。
しかしながら、立地面ではお客様に十分に満足頂けなかったようで申し訳けございません。
この度お客様より頂いた評価を真摯に受け止めて、ホテルスタッフ一同で今後のホテル全体のサービス・運営の向上に努めて参りたいと思います。
末尾にはなりますが、この度は貴重なお時間を割いてご感想をお伝えして下さいました事ありがとうございます。

大阪リバーサイドホテル
フロント　氏丸

数あるホテルの中から大阪リバーサイドホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。電車の音、片付づけの音で大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。電車の音につきましては如何ともしがたいのが現状です。片付けの音につきましては今後、注意を致します。重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃面でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
再度清掃への教育を徹底いたします。
カードキーに関してはお客様のご意見を参考に再度オペレーションの見直しを行ってまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
元日のご朝食はご期待に沿えず申し訳ございません。
来年以降は元日の朝食は再度ご検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
暖房の件ではご迷惑をおかけいたしました。
センターコントロールにより風量のみの調整しかできません。
今後は客室窓の開閉をできるように改良予定ですのでまたの機会がございましたらご利用くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
防音の件ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
何か対策を講じれるように検討いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
空調の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ありがたいお言葉と頂戴し、今後の客室管理の参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
またせっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となり申し訳ありません。
現在コンセントの差込口が一つしかなく多くのお客様にご迷惑をおかけしております。
ですのでフロントにて電源タップの貸し出しなども行っております。次回はぜひご利用下さい。
また現在ホテルは総改修を控えております。
改修後は、より便利にご利用頂けるようにお部屋の設計を致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

大阪リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
数に限りがございますが延長コード貸し出しがございますのでお気軽にお申し付け下さい。
また、水の自動販売機はフロントの奥にございます会館棟ロビーに自動販売機がございますのでそちらをご利用下さい。ご不便をおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　吉川

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　まだまだ至らぬところもございますが、
お客様のご希望に添えます様、
スタッフ一同熱意を持ってサービス向上に
努めて参りたい所存でございます。　フロント　戸口

　この度は大阪リバーサイドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際しては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
　お客様のおっしゃられます通り排水設備が弱いため、排水設備の清掃頻度を多くすることで
このような事がないようにしておりましたが
お客様にご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
　再度、スタッフ間で協議しご不便をおかけしないように努力して参ります。フロント課　和田