赤ちゃん連れて泊まりさせて頂きました。部屋の扉が狭くベビーカーを開けたまま入れませんでした。また、お食事中は子供が好きなスタッフが多く、声をかけていただいたり、あやして頂いて助かりました。しかし、勝手に子供に触ろうとするスタッフが一部いらして少し怖かったです。
バラ風呂は思ったより狭くビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

まず、総括としては価格に対して満足度が低い。奮発して予約したのに食事も普通、部屋も普通（古い）、大浴場は露天風呂と別と期待感が高かったのに非常に残念。
他人には勧めない。なぜこんなに評価が高いのか理解に苦しむ。
＊ちなみにスタッフの対応は全く問題ない。
詳細は下記の通り。

・ホテルに到着して晩ご飯まで時間があったのでHPで紹介されていたキッズルームに行ってみようと向かったら、別料金がかかるではありませんか。追加料金を払う時点で満足度はかなり下がる。込々のプランにしたほうがいいのでは？
・一番期待していた食事。結論から言うと残念。なぜ白米が最初から食べれない？なぜ今から炊く？おかずがほぼない状態で白米が炊き上がる。何で食べればいいんだよ。
あと、松阪牛、伊勢海老、鮑が入った食事で気合を入れて予約したが、味は普通。他所で食べいったほうがよかった。コスパ悪すぎ。
・大浴場。普通。露天風呂と別れている時点で価値無し。
・部屋。普通。洗面所、トイレは古い。やはりハード面がよくないと満足度は低いんだと痛感。

上記の通り、リピートすることはもちろんないしほかの人にも勧めない。ここの評価を見て泊まる人がいるとすればそれは不幸以外何物でもないだろう。期待感が高い分落差も激しくなる。
このズレを解消するにはやはり値段が高すぎるということだろう。
ホテルのレビューを書いたことは今の今まで1回もないのだが、本当に満足度が低かったので初めて書かせてもらった。
ある意味いい経験ができたと前向きに捉えることにする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事の際の説明が、外国の方で一生懸命な感じなのですが、ほぼわからなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

４歳と8か月の子ども含めた家族４人で宿泊しました
食事も美味しかったですしサービスも良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

＜良かったところ＞
鳥羽水族館やミキモト真珠島からアクセスが良かった。
食事が美味しかった！伊勢海老、松阪牛、あわびと全部美味しかった。
部屋からのオーシャンビューがよかった。
アメニティの豊富さ、シャンプーバイキング、ウェルカムドリンク。


＜少し残念だったところ＞
大浴場と露天風呂がつながっていないので別で入らないといけない。
シャンプーバイキングが大浴場の前にあるので露天に入るときに忘れる。
外国人スタッフさんが多く食事の説明が聞き取りづらい（スタッフさんたちはとても丁寧でいいです！食事の説明だけ日本語話者さんがやってくださるとか、文面でもくれるとかあってもいいのかなと）。
食事中のお酒が高い（まあ旅館価格ですね）。
朝の布団下げがあるかないか分からずドキドキした（無かったので良かった）。

残念だったところを多く書いてしまいましたが総合的にはとても満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋も綺麗でスタッフさんのおもてなしも最高でした。2歳半の子供を連れていきましたが、ボールプールがあるキッズルームでとても楽しく遊べました。スタッフの方が娘にたくさん話しかけてくださり、娘もとても嬉しそうでした。夕食時に勧めていただいたベトナム風春巻きがとても美味しかったです。ぜひまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

子どもが遊べる施設を探していたところ、こちらのホテルにキッズプレイルームがあるということで急遽予約して行きました。
フロントには部屋に持ち込み可能なおもちゃがたくさん置いてあり、キッズプレイルームは綺麗で沢山おもちゃやボールプールがあって9ヶ月の我が子がはしゃいでいました。
そしてご飯は朝夕食がとても豪華で嬉しかったのですが、それ以上に食事会場のスタッフの方々の気遣いが素晴らしく感動しました。(子どもに沢山話しかけてくれたり、食事椅子のサイズを提案してくれたり、子供用の食事を小さくカットしましょうかと聞いてくれたり、子どもが椅子で寝てしまうとすぐに布団付きのクーハンまで貸して下さいました！)
小さな子供連れの方が安心して利用できるホテルなのでとてもおすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

10月２１日に宿泊しました。
事前には伝えていなかったが夕食時に旅行の目的をきかれたため、結婚記念日と伝えたところ部屋に記念日のデザートを持ってきてもらいました。
また写真を撮ってくれて翌日チェックアウト時にもらいましたが、担当してくれたスタッフの方からの手書きのメッセージ付きで感激しました。
ほかのスタッフの方も全員親切で気持ちよく過ごすことができました。
特にスタッフの「あ〇か」さん　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お風呂の大浴場と露天風呂が離れており、一度着替えないと入れない。温泉の湯は最高でした。それ以外食事もおもてなしも良かったです。是非また伺いたいと思える旅館でした。外人さんの片言の日本語も一生懸命で違和感なく楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

早めにチェックインしたが、ウェルカムドリンクがあったのに、案内がなかった。部屋に入ってお茶菓子がなく、また、座椅子もないので、考慮して欲しい。接客はどの方も愛想が良く、教育が行き届いていると思う。料理は夕食については量は多くお腹いっぱいになりました。伊勢えびの刺身は姿造りで見た目は良いけど二切れしかなかった。朝食は見た目は品数も多く豪華に見えるが、手の込んだ物は少ない。温泉はまずまずだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

両親を連れての宿泊でした。
アメニティ(化粧水等)やウェルカムドリンクが豊富にありよかったです。
部屋は全体的に綺麗(トイレのドアなど傷んでいる箇所も見受けられましたが)で海側の眺望もよかったです。
お風呂は、大浴場と露天風呂が別々の場所にあり、共に湯船は一つです。
大浴場前に様々なシャンプー、リンスがあり、紙コップに入れ、持って入ることが出来ます。
露天風呂(男)には打たせ湯が有ります。
女性用露天風呂にはバラが浮いていたようで、母が喜んでいました。
夕食は、席に着くと面前の小釜でご飯を炊いてくれますが、30分掛かります。
ご飯が炊き上がった頃にはおかずはほぼ残っていませんでした。
おかずのお刺身などは美味しかったです。
朝食は焼き魚(干物)やご飯がすすむ、小鉢、青さの味噌汁などで朝食らしい朝食でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

到着時に子供の昼寝の布団を用意してもらったり、子供のゆっくりのペースに合わせて食事をいただけたり、対応にとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

赤ちゃん、幼児連れの宿泊でしたが子連れ大歓迎という感じで大満足です。
従業員さんもとても親切で、レストランでは子供に優しく話しかけていただいたり、ベビーベッドを持ってきてもらえたりしてありがたかったです。
キッズパーク、おもちゃの貸し出し、食事、ハロウィンのスタンプラリー、薔薇のお風呂子供達は大喜びしていました。
赤ちゃん用の夕食の離乳食も美味しかったようでいつも以上にパクパク食べていました。
赤ちゃん、子供連れにぜひお勧めしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

料理は海鮮を中心にとても美味しかったです。スタッフの方が常に子供に声をかけて頂き、楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

露天風呂付きの部屋にしたが、部屋からお風呂が丸見えすぎて入りづらい！椅子が赤カビが生えてヌルっとして気持ち悪い。網戸が壊れてた。
露天風呂付き部屋から大浴場が同じ階だし遠くないとこがいい。
露天風呂への階段が急すぎる
大浴場と露天風呂が別々だからめんどくさい。繋がっていれば年寄り、子供も気楽に行けるのに危なくて行きたくても行きづらい。
女将が不在はいいが主任とかいう女の人が馴れ馴れしいし、キャバクラみたいな接客でなんかイヤ。喋り方も接し方も品がない。
他の食事担当の方や案内して下さる方は若いがとても好印象。
子供達にも接し方がとてもよく好感がみんなもてた。ハロウィンイベントも子供達が楽しめました。
ボールプールがあるかもこのホテルを決めたきっかけであったが、とても綺麗にされていて子供達も楽しめてよかった。夜でもカーテンが開いてるとよい。10時チェックアウトの為9時に開くのは朝遊べなく残念。もっと早くから空いていれば朝も遊べたのに。
シャンプーバーがそこらへんに売っててどこにでもあるやつじゃないから楽しめた。匂いもよくサラサラになってシャンプーバーはよかった。
ただ紙のコップじゃなくプラだとなおいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

9ヶ月の子供がいたので泣いたらなと思い会場食を個室に変更してもらいましたが会場も結構がやがやしていたので、別に個室じゃなくてもよかったなとなりました。
ご飯をグレードアップして正解でした。伊勢エビ、鮑も1匹ずつあり大変美味しかったです。松坂牛に関してはすき焼きに2枚ほどしか入っていなかったのでせめてサイコロステーキ3個とかの方が満足できたと思います。
お部屋に関しては、少し洗面所に髪の毛が落ちていたぐらいで他は気になる点はありませんでした。
露天風呂付きの部屋にしましたが
お風呂に入ろうとしたらゴキブリがでてスタッフの方に対処していただきました。迅速な対応ですごく助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事をとっているときに、子どもをあやしていただきました。その間にゆっくりご飯を食べることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

子ども二人連れて行ったのですが、とにかくスタッフさんの対応が素晴らしかったです。
子供達も楽しく接してもらい、また行きたい！と言ってくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

生後4ヶ月の息子の初旅行で行きました！
チェックイン後はウェルカムドリンクがあり種類も豊富でした！
お部屋に入ると紙パンツが用意されていました。他にオムツ用のゴミ箱も用意されていました！
息子がまだ小さいので私たちは利用しなかったのですがキッズパークがありもう少し大きかったら利用したいなと思いました！
お食事は生きた鮑が最高でした！
息子はいつも夫が抱えながら食事をしていたのですが子供用のイスが用意されていて子供用の椅子は初めて座らせたのですが安定して座っていてニコニコしていたので良かったです！スタッフさん達も息子に沢山話しかけて下さり嬉しかったです！他のお客さんも子連ればかりだったので少しぐずっても問題ありませんでした！誕生日のお子さんもいたようでスタッフさん達が歌を歌っていて食事している皆で拍手していました！息子が途中で寝てしまった際にベッドを持ってきてくださり寝かすことができたので私達もゆっくり食事ができました！
お風呂はベビーバスとバスチェアがあったのでお風呂も問題なく入れれました！ハロウィンのフォトスポットがあったので写真も撮りました！建物が少し古くてどおかな？と思ったけど本当に子連れに優しいホテルで私達家族も大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

よかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月