９月２０日に宿泊しました。人気会席とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お得な料金で利用させて頂きました。
ホテルは多少古さを感じさせますが、それが良い味を出しています。
水周りはやトイレは清潔で、不満を感じることは無かったです。
何と言っても夕食が最高、スタッフの細かい心遣いも良かったです。
機会があれば、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　一歳半の子供連れで利用しました
食事は美味しく接客も丁寧で良かったです。
　ただ、部屋の非常灯の上に埃が溜まっていたので少し気になりました
　それ以外は快適に過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は美味しかったです！
子供用のもしっかり刺身と松坂牛もあり、食べ応えがありました！
部屋もオーシャンビューで良かったです。
共用部分がエアコンが弱く、夏場は風呂上がりなどは暑かったです。

お風呂は大浴場の窓がすりガラスで残念でした。
全体的には満足しています。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

鳥羽水族館のチケット付のスタンダードプランにしましたが、お食事が予想以上でとても満足しました。お子様セットはとても立派すぎて、4歳になったばかりの娘には食べきれなく申し訳なかったです。
スタッフさんも丁寧かつ気さくな方ばかりでした。
キーホルダー作りも娘と楽しく参加できて、よい記念になりました。
併設のキッズパークも楽しく、暑かったので15時にはチェクインしたのですが正解でした。
またお世話になりたいなと思える施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

口コミどおり食事がとても美味しかったです。鮑も柔らかく刺し身盛り合わせは伊勢海老以外に５種ありお肉も柔らかく見た目も玉手箱のような中に可愛らしくあしらった先付も素敵でした。一人釜焚きごはんはとてもおいしくこのプランは満足です。外国の方も働いていますが日本語がとても上手で皆さんとても親切で感じよく、また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

期待以上に、ごはんがとっても美味しかったです！スタッフの方も、みなさん親切で気持ちのいい方ばかりでした。
最大の残念ポイントが部屋の中、特にお風呂の中に、虫が大量にいたことです。立地的に多少は仕方ないと思うのですが、そんなレベルではないくらいの量でした。絶景露天風呂が目的でこのプランにしたのに、あまりの虫の量に1度も部屋のお風呂に入ることが出来なくて、何のためのこのプランだったのかと思うほどでした。朝起きたら、多量の虫の死骸の片付けが必要で、身体が休まりませんでした。
部屋風呂は入れませんでしたが、大浴場の泉質はとろっとしていて、とても気持ちよかったです。
あとは、ウェルカムドリンクの提供時間15分前だったのに、もう終わったと対応してもらえませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員の方皆さんがとても愛想が良く気持ちよく過ごせました。
お誕生のサプライズもありとても感激しました。
ありがとうございました。
細かいところにおもてなしの心が感じとれる良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

禁煙の和室12畳で、妻と娘（1.8歳）では広々とつかえました。
ロビーにアンパンマンのぬいぐるみなどアンパンマンのおもちゃも貸して頂き、娘も満足していたようです。
アメニティも歯ブラシ以外はフロント横にあり、充実していました。
ただ、部屋のトイレの便器とトイレットペーパーホルダーの建付けが悪く、すこしグラついていたのが気になりました。襖等の引戸系の滑りが少し悪く、夜トイレに行く時、少し気を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテル自体が古かった。
食事は夜も朝も美味しく、豪華だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

3/6から2泊で利用しました。
食事は大変美味しく、レストランのスタッフはとても丁寧に対応してくれました。
アプリで予約する時に部屋食に関する表記が非常に分かりづらかったのが残念でした。また、連絡事項に部屋食希望と書いたのに部屋食ができない旨を当日まで教えてくれなかったのが困りました。メールで連絡していただければありがたかったのですが…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

楽しい鳥羽旅行ができて良かったです。完全にインバウンド対応としているためなのかわかりませんが、スタッフの方はほぼ外国の方でした。皆さん笑顔で親切でした。①お部屋について。お部屋からの眺めはとても素敵でした。お部屋にフロントへつながる電話を探したのですが見つからず、あきらめました。ご年配者の方々はご不便かと想像しました。②温泉について。お湯は少しぬめりがあってとても気持ち良かったです。ただ大浴場と露天風呂がつながっておらず、いったん浴衣を着用してから移動する必要がありました。露天風呂への階段が急で暗い為、朝夕に利用しました。サウナがあればもっと嬉しかったです。③お食事について。お刺身が美味しかったです。ただ品数をもっと減らして質を上げた方が嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/2宿泊。外国人スタッフが一生懸命仕事していて好感が持てたが、日本語が聞き取れないこともあった。温泉の湯は素晴らしい。食事場所が窓辺のカウンターで後ろが通路のため落ち着かなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

11月6日に宿泊。電車で行きましたが鳥羽駅から送迎バスがあり、部屋からの眺望も良く立地条件は満足。食事も美味しくいただきました。和室8畳の部屋を利用しましたが普通の旅館にあるような椅子と小机がなく、くつろぐのには寝そべるしかありませんでした。。部屋の風呂の面積をもう少し小さくすれば椅子を置くスペースは取れそうに思いました。大浴場の温泉の泉質はとても良かったが、男性用露天風呂の脱衣場に置いてある扇風機が作動しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事は伊勢海老、アワビ、松阪牛と最高でした。
部屋は部屋露天でしたが、外が気になって入れませんでした。
アメニティにかんして、バスタオルは朝風呂でも使用するので部屋に持ち帰ったのですが、タオルかけがなく困った。タオルかけは是非おいて欲しい。露天は洗い場からすでに外でめちゃくちゃ寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

オプションで食事をグレードアップしました。鮑のステーキがとても美味しくて、大満足でしたが、刺身はやや固く感じました。
部屋は想像より狭く、古く感じました。
初めての子供連れの旅行のため、ウェルカムベビープランを利用したのですが、おかげさまでオムツなどの不安はなかったです。ですが、哺乳瓶は予め確認してお願いすれば対応していただけるとのことでしたが、頼みにくくて水洗いして持ち帰りました。プランのサービスについて問い合わせをするまで離乳食の詳細は分からずどんなものがでるか分かりませんでした。食事あり=離乳食に変更可能かと勘違いしていた自分が悪いのですが、サービスを利用した結果摂取できない子供のごはん+サービスのごはんがでてきてしまい、電話した際にプランの確認もされていたので食事について一声いただくか、当日食事が届いている際にごはんは必要か聞いていただくかして欲しかったです。子供がかなりぐずり、食事は全く寛げませんでしたが、デザートを部屋に運ぶサービスを提案してくださり、ゆっくりできたので本当に助かりました。部屋でコーヒーを飲みたくても煎茶のパックしかなくて、夕方までのサービスのコーヒーではタイミングが合わないしで、自動販売機のアイスコーヒーを買うしかなく、アメニティなどは満足できませんでした。
新人マークをつけている方がとても多く、各個人での努力は感じられるもののサービスの質としてはどうしても高いとは言えないように感じました。外国人スタッフの方がかなりいましたが、とても頑張って接客してくださりサービスとしては困ることはありませんでした。
無料のキッズルーム、有料のキッズルームがあり、子供は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋からの景色が良かった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

初めての子連れ旅行だったので、子供が楽しめそうなこちらのお宿に決めました。
到着時からチェックインまでの対応はとても良く、キッズパークも子供がとても喜んで遊べたので、良かったのですが、お部屋のTVのリモコンの接触不良？でチャンネル切り替えが出来たり出来なかったり、エアコンのリモコンも変えづらくて、フロントに連絡しようと思いましたが、それまでにも子供の踏み台やらなんやらお願いしてたので、連絡しづらく我慢しました。
あと夜に子供が嘔吐してしまい、フロントに電話しましたがあまり対応が良くなっかたです。
全体的に水圧が弱く、特にお風呂の水圧がシャワーがチョロチョロでした。
あとお部屋に蚊やカメムシがいたりで、寛げませんでした。
大浴場も子供が温泉楽しみにしていたのですが、小さい子供には温度が熱すぎて、露天風呂に行くまでも30段近い階段があり、２歳児には不向きでした。
自分もホテルで働いてるので、どうしても比べてしまい、スタッフの方も子供にも優しかったり、オモチャの貸し出しがあったり、良い面もあったのに残念な部分の方が多くて、がっかりでした。
夕食時のお味噌汁にも異物が入ってあり、謝罪はして下さいましたが、もう2回目の宿泊はないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

サービス悪いし食事も質が悪かった。
食事の説明も分かりにくい。もう一度行きたいとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月