お刺身も美味しく大変満足できました。食事の時の従業員さんの対応も丁寧で優しくとてもよかったです。
お風呂もとてもよかったです。また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋のWi-Fi環境が良くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/2宿泊。外国人スタッフが一生懸命仕事していて好感が持てたが、日本語が聞き取れないこともあった。温泉の湯は素晴らしい。食事場所が窓辺のカウンターで後ろが通路のため落ち着かなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大人も子どもも大満足でした！ありがとうございました！
部屋食があれば、尚いいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

同行者共々還暦である事をお伝えしたところ赤いちゃんちゃんこの貸出やデザートプレートのサービスがありました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ビューホテルということで、海が見えると思って海側露天風呂付きのお部屋にしましたが、部屋からは見えず残念でした。部屋の場所で差があるのかもしれません。事前に確認すれば良かったと反省。部屋自体は経年劣化はあるものの、綺麗に清掃されており安心できました。大浴場の方は２つに場所が分かれているので、露天風呂側に行くには着替えて移動する必要がありました。温泉のお湯は最高に気持ち良かったです。朝の露天風呂がお天気にも恵まれて景色も最高でした～！お食事は夕食朝食ともにお腹いっぱいになりました。ひとつ気になったのは、丸ごとアワビは美味しかったのですが、ナイフのギザギザがなく、切るのに一苦労しました。配膳スタッフの方々はとてもホスピタリティがあり、たくさんコミュニケーションをとっていただき楽しい時間でした。特にネパール出身のスタッフはとても好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子どもが楽しめる工夫がたくさんあり、とても安心して過ごすことができました！
ごはんもお腹いっぱいで大満足でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

3歳、1歳の子どもを連れて宿泊しました。チェックインの時も食事の時も旅館の方が子ども達の名前を覚えてくれて、優しく声を掛けてくれました。貸し出しのおもちゃがあったり、別料金かかりますがボールプールで遊べる施設があったり、子ども連れには嬉しいサービスが揃っている旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事もお風呂もとてもよかったです。
スタッフの皆さん、とても感じがよく、気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

従業員の方皆さんがとても愛想が良く気持ちよく過ごせました。
お誕生のサプライズもありとても感激しました。
ありがとうございました。
細かいところにおもてなしの心が感じとれる良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

禁煙の和室12畳で、妻と娘（1.8歳）では広々とつかえました。
ロビーにアンパンマンのぬいぐるみなどアンパンマンのおもちゃも貸して頂き、娘も満足していたようです。
アメニティも歯ブラシ以外はフロント横にあり、充実していました。
ただ、部屋のトイレの便器とトイレットペーパーホルダーの建付けが悪く、すこしグラついていたのが気になりました。襖等の引戸系の滑りが少し悪く、夜トイレに行く時、少し気を使いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

少し残念だったのが
お布団が生乾きの匂いでした。
寝づらく結局お布団なしで寝てしまいました。
他の3人は利用していたものの
気になると言う話でした。
湿気の多い時期は気を付けないとおおもいました。

話は変わりますが
以前1度利用させて貰ったとき
すごく愉快な女性の方に対応して貰いました。
今回その方が初日にいらっしゃらなくて
4年ほど前にいた方だからいないのかと思い
翌日朝食に向かおうとおもったら通路ですれ違いました。
メガネで日本の女性できびきび動いていました。
朝の配膳などをされていたし
忙しそうだったのでお声がけするのもな、と思い声をかけれなかったです。
こちらで言うことではないですが
対応がよく、また来てくださいと笑顔で送り出してくれたから来たいなとおもいました。あのときはありがとうございました。
お名前をお伺いできずでしたが
また近くによれば利用させて貰います。
その時こそ声かけてお話しできればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お子様連れの方へのサービスが充実していて、おすすめかと思います。シャンプーバーやアメニティも豊富で、お宿の心配りを感じました。
お料理は夕食、朝食共に、量もちょうど良く、美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

訳ありの部屋に宿泊しましたが
眺望意外には不満を感じる事は
ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルの設備は充実しており、お部屋は清潔で明るく快適、素晴らしい海の景色は癒され食事の利便性が思ったより低かったので、少し残念でした！、フロントスタッフの対応も丁寧で、楽しい旅行になりました。

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恋人

宿泊年月

2024年03月

楽しい鳥羽旅行ができて良かったです。完全にインバウンド対応としているためなのかわかりませんが、スタッフの方はほぼ外国の方でした。皆さん笑顔で親切でした。①お部屋について。お部屋からの眺めはとても素敵でした。お部屋にフロントへつながる電話を探したのですが見つからず、あきらめました。ご年配者の方々はご不便かと想像しました。②温泉について。お湯は少しぬめりがあってとても気持ち良かったです。ただ大浴場と露天風呂がつながっておらず、いったん浴衣を着用してから移動する必要がありました。露天風呂への階段が急で暗い為、朝夕に利用しました。サウナがあればもっと嬉しかったです。③お食事について。お刺身が美味しかったです。ただ品数をもっと減らして質を上げた方が嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋からの景色が良かった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

5/25に宿泊しました。
ここに決めた理由がベビーに優しいと思い決めました！
キッズスペースや遊べる場所が宿泊施設内にあり急な雨でも安心して遊べる所やオムツが替え放題にお部屋に持ち込めるおもちゃがたくさんあって良かったです。
温泉にも大浴場にもベビーバスやベビーチェアがあり一緒に入れるようになっていて凄く子どもに優しい旅館でした！夕食も予約したら離乳食も準備してもらえてママにも優しい旅館でした。なによりスタッフのみなさんがとても親切で丁寧で楽しい気持ちになれました。
こう言う旅館やホテルが沢山出来たらいいって感じました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

初めての子連れ旅行だったので、子供が楽しめそうなこちらのお宿に決めました。
到着時からチェックインまでの対応はとても良く、キッズパークも子供がとても喜んで遊べたので、良かったのですが、お部屋のTVのリモコンの接触不良？でチャンネル切り替えが出来たり出来なかったり、エアコンのリモコンも変えづらくて、フロントに連絡しようと思いましたが、それまでにも子供の踏み台やらなんやらお願いしてたので、連絡しづらく我慢しました。
あと夜に子供が嘔吐してしまい、フロントに電話しましたがあまり対応が良くなっかたです。
全体的に水圧が弱く、特にお風呂の水圧がシャワーがチョロチョロでした。
あとお部屋に蚊やカメムシがいたりで、寛げませんでした。
大浴場も子供が温泉楽しみにしていたのですが、小さい子供には温度が熱すぎて、露天風呂に行くまでも30段近い階段があり、２歳児には不向きでした。
自分もホテルで働いてるので、どうしても比べてしまい、スタッフの方も子供にも優しかったり、オモチャの貸し出しがあったり、良い面もあったのに残念な部分の方が多くて、がっかりでした。
夕食時のお味噌汁にも異物が入ってあり、謝罪はして下さいましたが、もう2回目の宿泊はないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

サービス悪いし食事も質が悪かった。
食事の説明も分かりにくい。もう一度行きたいとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月