お刺身も美味しく大変満足できました。食事の時の従業員さんの対応も丁寧で優しくとてもよかったです。
お風呂もとてもよかったです。また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋のWi-Fi環境が良くなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

古さは、感じられるものの、どの場所も清潔感があり、過ごしやすかったですが、部屋のおトイレのペーパータオルのところに、髪の毛が、張り付いていて、少し不快でした。
お料理は、想像以上に、豪華で量もしっかりあり、とても食べ応えがありました。
朝食後、モーニングドリンクサービスのコーヒーを頂こうと、コーナーに、行きましたが、開始時間の8時を過ぎても、用意がされず、仕方なく自販機で、コーヒーを買いました。残念だったところもありましたが、従業員の方皆さんが、とても感じ良く、とても居心地の良い、旅館でした。次回も、機会があれば利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1/2宿泊。外国人スタッフが一生懸命仕事していて好感が持てたが、日本語が聞き取れないこともあった。温泉の湯は素晴らしい。食事場所が窓辺のカウンターで後ろが通路のため落ち着かなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

娘夫婦と2部屋で利用しました。食事も美味しく大変満足しました。また機会があれば了解させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月10日に宿泊しました。
建物が古いのですこし心配してましたが
部屋や風呂はリニューアルされてて清潔でした。
温泉のお湯はトロリとしてて
肌が潤いました。露天風呂も広くてよかったです。
料理も美味しくて満足です。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大人も子どもも大満足でした！ありがとうございました！
部屋食があれば、尚いいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

長女の3歳の誕生日で宿泊しました。家族全員とても楽しめました。
お部屋の露天風呂もとても綺麗で気持ちが良かったです。
従業員の方、みなさんとても笑顔が素敵で娘たちのこと可愛がってくれてありがたかったです。
娘に誕生日のプレートや、写真をフレーム付きでいただけて、とても嬉しかったです
また機会があれば利用したいとても良い宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

海側の和室に宿泊しました。受付の方々の対応も親切丁寧で、施設の構造も分かりやすかったです。部屋も綺麗に保たれていて、朝方の海の景色は最高でした。食事には最もこだわりが感じられ、とても美味しいだけでなく、料理人の方や配膳の方々の心配りも感じられました。
総合的に大満足でしたので、評価5をつけさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11月10日に宿泊しました。コロナ渦、Instagramで皆さんの笑顔からたくさんの元気をいただきました。
いつか行ってみたいと話していたのを次女が覚えていてくれ、今回の宿泊をプレゼントしてもらいました。
チェックイン時にお会いしたかった従業員さんに対応していただいたき大感激でした。女将にもお会いすることができ、さらに感激しました。お部屋の露天風呂に娘は楽しく浸かっていました。清潔に保たれたお部屋はとても落ち着く空間でした。私は大浴場、露天風呂をほぼ独り占めで入らせていただきました。バラ風呂は優雅な気分を味わいました。お食事はとても美味しくまたまた大満足。対応してくだっさた従業員の方々も素晴らしく感謝しております。元気な鮑、ありがたくいただきました。次回はいつになるかは分かりませんが、夫と伺いたいと思っています。娘との二人旅、素敵な思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月6日に宿泊。電車で行きましたが鳥羽駅から送迎バスがあり、部屋からの眺望も良く立地条件は満足。食事も美味しくいただきました。和室8畳の部屋を利用しましたが普通の旅館にあるような椅子と小机がなく、くつろぐのには寝そべるしかありませんでした。。部屋の風呂の面積をもう少し小さくすれば椅子を置くスペースは取れそうに思いました。大浴場の温泉の泉質はとても良かったが、男性用露天風呂の脱衣場に置いてある扇風機が作動しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事は伊勢海老、アワビ、松阪牛と最高でした。
部屋は部屋露天でしたが、外が気になって入れませんでした。
アメニティにかんして、バスタオルは朝風呂でも使用するので部屋に持ち帰ったのですが、タオルかけがなく困った。タオルかけは是非おいて欲しい。露天は洗い場からすでに外でめちゃくちゃ寒かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

同行者共々還暦である事をお伝えしたところ赤いちゃんちゃんこの貸出やデザートプレートのサービスがありました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

海側和室に泊まらせて頂きました。
1つ残念だったのがトイレの床が汚れていました。
後は文句無しの大満足です。　

個人的に体重計、血圧計を設置して欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ビューホテルということで、海が見えると思って海側露天風呂付きのお部屋にしましたが、部屋からは見えず残念でした。部屋の場所で差があるのかもしれません。事前に確認すれば良かったと反省。部屋自体は経年劣化はあるものの、綺麗に清掃されており安心できました。大浴場の方は２つに場所が分かれているので、露天風呂側に行くには着替えて移動する必要がありました。温泉のお湯は最高に気持ち良かったです。朝の露天風呂がお天気にも恵まれて景色も最高でした～！お食事は夕食朝食ともにお腹いっぱいになりました。ひとつ気になったのは、丸ごとアワビは美味しかったのですが、ナイフのギザギザがなく、切るのに一苦労しました。配膳スタッフの方々はとてもホスピタリティがあり、たくさんコミュニケーションをとっていただき楽しい時間でした。特にネパール出身のスタッフはとても好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子どもが楽しめる工夫がたくさんあり、とても安心して過ごすことができました！
ごはんもお腹いっぱいで大満足でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

友人6人での伊勢、鳥羽旅行で花真珠さんを選び、宿泊しました。
まずスタッフ(フロントや食事会場)のみなさんが、笑顔で感じが良かったのが印象深いです。
夕食は伊勢エビや鮑、松阪牛のすき鍋と豪華で、朝食も鯛茶漬けに干物と量・味ともにみんな満足でした。
白米もツヤツヤで美味しかったです。
部屋は景色が良く、敷マットも腰に優しい物でよかったのですが、一つだけタバコの臭いが結構強く残っていたことが残念でした。
また鳥羽に行ったら利用させていただきたいと思う宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

オプションで食事をグレードアップしました。鮑のステーキがとても美味しくて、大満足でしたが、刺身はやや固く感じました。
部屋は想像より狭く、古く感じました。
初めての子供連れの旅行のため、ウェルカムベビープランを利用したのですが、おかげさまでオムツなどの不安はなかったです。ですが、哺乳瓶は予め確認してお願いすれば対応していただけるとのことでしたが、頼みにくくて水洗いして持ち帰りました。プランのサービスについて問い合わせをするまで離乳食の詳細は分からずどんなものがでるか分かりませんでした。食事あり=離乳食に変更可能かと勘違いしていた自分が悪いのですが、サービスを利用した結果摂取できない子供のごはん+サービスのごはんがでてきてしまい、電話した際にプランの確認もされていたので食事について一声いただくか、当日食事が届いている際にごはんは必要か聞いていただくかして欲しかったです。子供がかなりぐずり、食事は全く寛げませんでしたが、デザートを部屋に運ぶサービスを提案してくださり、ゆっくりできたので本当に助かりました。部屋でコーヒーを飲みたくても煎茶のパックしかなくて、夕方までのサービスのコーヒーではタイミングが合わないしで、自動販売機のアイスコーヒーを買うしかなく、アメニティなどは満足できませんでした。
新人マークをつけている方がとても多く、各個人での努力は感じられるもののサービスの質としてはどうしても高いとは言えないように感じました。外国人スタッフの方がかなりいましたが、とても頑張って接客してくださりサービスとしては困ることはありませんでした。
無料のキッズルーム、有料のキッズルームがあり、子供は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月27日に宿泊しました。
部屋は古い感じでしたが清掃が行き届いており快適でした。
4年ほど前に室内風呂付の部屋に宿泊しましたが風呂スペースの関係で海が見難くて、今回は風呂なしの部屋を
予約しました。　天気もよく窓際から海や島がよく見えて最高でした。
食事も良かったです。　先回の朝食での鯛茶漬が美味しくて今回も期待していました。今回も美味しかったですが
お代わりは出来ませんでした。　
食事の時に外国人のスタッフで研修中の方がみえました。会話が通じないことも
ありましたが、しっかり返事をして先輩に聞きに行くなどして対応して頂き感心しました。
内風呂（大浴場）は窓ガラスにシートが貼られており全く外の景色が見えず残念でした。外から見えない様にとの
配慮でしょうが何か方法はないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

息子が一歳になり始めての旅行でしたが、スタッフ皆さんの気配り目配りが良く、大変有意義な旅行になりました。子供に対してのサービスも大変満足で、旅館の口コミ通り、小さい子が居ても安心できる旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月