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投稿日：2018-08-21 15:32:52
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投稿日：2018-05-30 20:21:39
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投稿日：2018-05-30 20:20:26
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投稿日：2018-05-30 20:17:32
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投稿日：2017-05-28 11:19:33
風呂4
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sadamu2673さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
湯沢駅前から路地を一寸入ったところは分かりにくいかもしれません。
設備は年代相応でしたが、良く手入れがされている様でした。
サウナは、男女双方に欲しいですね。今回は、団体さんが２組もあり、皆さん忙しそうで、夕食の時間になっても準備がされず少々心配でした。配膳も会席と言う事でしたが、間が持たず、ちょっと不思議な感じでした。
朝のバイキングも良いのですが、団体さんを避けるために９時までの所を８時半に伺いましたが、殆ど皆さん食された後の器には残り少なく、コ-ヒ-の際には９時近いせいもあってか？スタッフの皆さんがお待ちかねで、落ち着いて食することが出来ませんでした。
湯沢の知名度と値段から贅沢は言えません。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食では、ご準備が遅れご迷惑をおかけいたしました。また、本来お客さまのペースに合わせお料理をご提供いたしておりますが、当日は行き届かず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましても配慮が足りず、ゆっくりお召し上がりいただくことができなかったとの事、大変残念に思っております。
頂戴いたしました、ご意見を真摯に受け止め、いつでもお客さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
建物は決して新しくございませんが、お越しいただくお客さまに安心・安全に、より快適にご滞在いただけますよう、これからもスタッフ一同、心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当：佐藤