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4.0
投稿日：2014-05-14 22:14:49
4.0
投稿日：2014-05-14 19:46:27
3.0
投稿日：2014-02-21 13:39:50
4.0
投稿日：2013-10-17 14:54:23
2.0
投稿日：2013-05-27 15:33:03
総合4
pinkbear1221さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
ゴールデンウイーク中にお世話になりました。
全体の印象としては、他の同レベルの金額の宿に比べると、従業員の方の人数が多く感じられ、目が行き届いている感じでした。
お気に入りだったてんは、夕食のバイキングのケーキがとても美味しく何度もお変わりしてしまいました。フルーツもマンゴーやキウイなどほかでは見かけないものがありうれしくおもいました。
天ぷらは揚げたてでしたが、山菜の季節なので季節感があったらもっと良かったと思います。
残念な点は浴衣が古い衣類の脂のような臭いがして、着るのが不快でした。
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pinkbear1221様
この度は湯沢ニューオータニホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客さまの声に投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
バイキングのデザートは、出来る限り種類をご用意できるよう努めております。ご満足いただけて幸甚です。
天ぷらにつきまして、期待に添えず申し訳ございませんでした。次のメニューの参考にさせていただきます。
浴衣につきまして、ご不快な念をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。早急にリネン担当へ確認し、心地よくご着用いただけるよう対応いたしております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
越後美食バイキングはこの夏、8/9～17の9日間も開催をいたします。
夏の高原、越後湯沢にぜひまたお越しくださいませ。
pinkbear1221様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニホテル
担当：佐藤