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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.51
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.34
  • 食事4.44

総合5

kouchyan56413さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

kouchyan56413さん [50代/男性] 2014-08-18 14:13:47

家族6人で利用させていただきました。スタッフの対応も丁寧で、申し分ありませんでした。お部屋に案内してくださった、男性の方はとても丁寧で、一生懸命さが伝わってきました。また、朝方、玄関前で一服していると、これから勤務でしょうか?女性の方が、「おはようございます。」と笑顔で軽く会釈されて通り過ぎていかれました。そのさりげないしぐさに心が癒されました^^

食事は、朝、夕バイキングでしたが、種類は申し分なく、全種類制覇は無理でした(笑)妻はローストビーフを2回お代わりしてました。味も申し分なく、家族全員満足できました。

お部屋は3階「癒しのフロア」にある紅山桜という2間のお部屋でした。掃除も行き届き綺麗でした。難点を言えば、窓からの景色が駐車場とカラオケ店のネオンと言うことでしょうか。景色を重視する方にとっては、この部屋はお勧めできません。お布団は、敷布団に厚みもあり、寝心地が良かったです。枕も私にはあっていたようです。ただ、夏にあの掛け布団は少し厚すぎませんか?暑苦しくて何度も起きちゃいました。私だけでなく、家族もそう言ってました。エアコンを付けたままにしたほうが良かったのでしょうか?

温泉は、一般的な大浴場にサウナ、。翡翠スーパージャグジー風呂、露天風呂で、若干ぬるめかな~って感じですが、個人の好みもありますのでなんともいえませんが、私は長湯ができてのんびり出来ました。男女入れ替制だったので2日に分けて2回入りました。入れ替制で無ければもっと良かったと思います。露天風呂は周りを壁で覆われていて、景色は見えないので、開放感と言う点ではマイナスでしょうか。シャンプー、石鹸等々・・・様々なものがあって、良い意味で悩みました^^風呂上りのマッサージ機は、無料のものがあって良かった。貸切風呂には、入っていないのでどんなものかは分かりません。

色々書いてしまいましたが、当日は駅前でお祭り広場が開催されていて、楽しめたのもラッキーでした。もう1日早ければ、花火も見れたのかな?

とにかく、総合的に言えば満足感の大きなホテルだと思いました。また、訪れたいホテルのひとつに加えます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2014-08-26 14:48:07

kouchyan56413様

この度は湯湯沢ニューオータニホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客さまの声に投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。


満足感の大きいホテルとのお言葉と、多くの項目に最高評価の点数をいただきまして大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

各部屋に特色を持たせた三階癒しのフロアですが、山々や湯沢の町並みをご覧いただける眺望タイプもございます。現在、眺望客室もプランでお選びいただけますので次回お越しいただけることがございましたらご検討くださいませ。

大浴場に関しましては、熱めが好きなお客様・ぬるめが好きなお客様いらっしゃいますので夏季は41.5度に設定しております。ぬるめの湯にゆっくり入って旅の疲れを落としていただければ幸いです。立地の関係もあり、露天風呂・天然翡翠スーパージャクジー風呂とも1か所ずつでございますので、時間帯により男女入替制とさせていただいて
おります。ご了承くださいませ。

掛け布団の厚さ等いただきましたご意見につきましては、今後検討をさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。

8月15日は例年湯沢温泉夏祭りで花火があがります。数は多くありませんが、山間にドンと鳴り響く花火の音は、身体の中にまで響き都会では味わえない花火を体験できます。 

これから実りの秋、幻想的な雪景色に包まれる冬がやってきます。3月第一土曜日には徒歩7分の湯沢高原布場ゲレンデにあがる冬花火があります。雪山と花火のコラボもまた美しい雪国ならではの景色です。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  

湯沢ニューオータニホテル 
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【夏休み♪早得♪】70種類以上!越後美食バイキング<10日前迄>★ポイント10倍&11時アウト★
ご利用のお部屋
【癒しのフロア又は特別室(ご夕食:お部屋または個室)】