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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.51
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.35
  • 食事4.44

総合4

pena0327さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

pena0327さん [50代/女性] 2014-09-15 19:59:34

9月13日の3連休初日に宿泊しました。急に思い立ち、空いている宿検索をしました。直前割で格安で宿泊できラッキーでした。お料理はおいしく、係りの人も丁寧で感じの良い方でした。さすが、米どころご飯がおいしく幸せでした。夕食と朝食のレストランが団体の方々と一緒だったので、少し賑やかで落ち着けませんでした。お風呂も混んでいたため、忙しい思いをいたしました。けれども、行楽シーズンの混雑時の旅行なので、納得済みです。お部屋に小物入れのかごが備え付けてあったり、水のポットがあったりと心遣いを感じました。ただ、トイレの使用音が部屋に聞こえ、家族でも恥ずかしいので、恋人ではきついかなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2014-09-20 16:42:44

pena0327様

この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

また、お客さまの声に投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お料理やスタッフの対応などお褒めの言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。

連休でたくさんのお客さまにご利用いただきました。混雑や賑わいもあり、落ち着けなかった点もあったようで失礼いたしました。

お部屋の小物入れやポットなどお客さまが快適に笑顔でお過ごしいただけるようにご用意しております。

トイレの使用音などお部屋の水回りに関しましては今後の課題とさせていただきます。

お客さまの笑顔のために施設・サービスを含め一層の努力を続けて行きますので、pena0327様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯沢ニューオータニ
担当:佐藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】<10日前~のご予約限定>お部屋タイプもお食事会場もお任せ・・・だけど最安値で温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【和室10畳又は洋室ツイン<当日案内>(ご夕食:会場おまかせ)】