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4.0
投稿日：2022-03-18 08:33:26
2.0
投稿日：2018-11-25 08:24:44
上牧温泉 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館（群馬県）
3.0
投稿日：2016-03-16 21:44:14
3.0
投稿日：2014-11-23 21:42:24
総合3
キンタマメゾウさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
リニューアルのSUNOW？でしたでしょうか、ホテルで一番きれいなところでしたが、炊き立てご飯は良いんですがしゃもじにご飯がつきまくりで濡らしておける工夫がほしかったですね。あと食事のあとルーム№のサインをもらいにきた方タバコ臭かったですね。たぶん私たちが最後の食事だったと思うんですが、プロ意識に欠けますねとても残念でした。毎年この時期湯沢を利用してるので次回があれば改善を・・・
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キンタマメゾウ様
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客さまの声にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食をお召し上がりいただいた「THE SNOW」は今年10月1日にオープンしたメインダイニングでございます。折角の楽しいお食事のひと時に、スタッフのタバコの臭いでご不快な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。再度指導徹底をしていくとともに、スタッフ一同、ホテルマンとしての意識の再確認をして参ります。
御飯のしゃもじにつきましては、使いやすいよう今後更なる工夫・改善を行って参ります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適にご滞在いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
キンタマメゾウ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニホテル
担当：佐藤