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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.51
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.23
  • 食事4.30

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2017-08-17 00:03:52

お部屋が、二間続きの部屋にUpグレードされていて、うれしかったです。掃除もきちんとされていたので、埃っぽいこともなく、アレルギーが出ることなく過ごせたのでよかったです。お料理も、正直バイキングなので、あんまり期待はしていませんでしたが、メインになるものに、きちんと作られている料理が多く良かったです。特に朝ごはんのオニオンスープや、フレンチトースト、おいしかったです。
 当日、主人が遅れえ来たのですが、新幹線に合わせて駅まで迎えに出ていただき助かりました。

難点を言えば、せっかく良い質の温泉なのに、露天や、ジャグジーが大浴場のどちらにもあるように誤解を生じてしまうところ、浴衣乃雰囲気が、一番よくつかわれる中サイズはパジャマの雰囲気が強かった用に感じて、来て動くのに、どうしようかと迷ったので、-1です。

食事、料理、宿の方の心使いともによく、珍しく気持ちよく過ごさせていただきました。またチャンスがあったら泊まりたいと思う宿です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2017-08-18 11:36:10

お客さまへ
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。
今回はお誕生日の方がお二人いらっしゃるということでしたので、ホテルよりお祝いの気持ちで二間客室をご用意いたしました。喜んでいただき大変に嬉しく存じます。
バイキングでの食事もご満足いただけたようですね。人気メニューの「料理長がおすすめする短角牛の低温ローストビーフ」「ミニ自分鍋」「あつあつ天ぷら」などは多くのお客さまからご好評をいただきました。
ご主人さまが遅れてご到着されたのはお仕事だったのでしょうか。お仕事の疲れを温泉でゆっくり癒していただけましたら幸いでございます。
浴衣のデザインはすぐに改善とは参りませんが、少しお時間を頂戴しながら改善を図ってまいります。
「また泊まりたい宿です」のお言葉、最高に嬉しく拝読いたしました。これからもより良いサービスを目指いしてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

ご利用の宿泊プラン
★誕生月限定★1才初誕生~大人まで♪最大5000円分の館内利用券プレゼント!誕生日当日特典あり
ご利用のお部屋
【和室10畳(ご夕食:バイキング)】

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