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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.51
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.26
  • 食事4.35

総合4

忙しいサウナオジさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

忙しいサウナオジさん [40代/男性] 2018-05-07 16:25:33

古いホテルなので部屋が多少汚ないのが欠点ですが、食事、スタッフのサービスもよくて良かったです。いっしょに行った娘二人がお風呂、食事に大変満足していました。サウナ好きの私は両方の風呂どちらにもサウナつけてほしい。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2018-05-07 19:49:52

忙しいサウナオジさま
 
この度はご来館ならびにクチコミへのご投稿を賜りまして、誠にありがとうございます。 
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
 
館内施設につきましては、古さを感じる部分も確かにありますが、水周りなどはリニューアルを行っており、多くのお客さまよりご好評をいただいております。特に2つ並んだ洗面台はご家族連れのお客さまから喜ばれています。
今後も徐々にではございますが、改善してまいりたいと存じます。

湯沢町は季節によりさまざまな魅力がございます。また違う季節にご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
 
湯沢ニューオータニ 種村

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】温泉×にいがたの朝ごはんを満喫♪お気楽プラン(一人旅&駅まで無料送迎OK)
ご利用のお部屋
【和室10畳(ご夕食:付いていません)】