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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声
総合4
8月下旬に家族で宿泊。フロントの女性は、こちらのリクエストに対し気さくに記念写真を撮って下さり、好印象。部屋はグレーを基調とした内装。個人的な好みとしては暖色系が良かったのだが、子供達が部屋に入るなり燥ぎまわり喜んでいた。私が宿泊した窓からの眺望は期待できない。塗装の剥げた建物やホテル双葉しか目に入らず残念。就寝前は間接照明があり、部屋の欠点はカバーできた。部屋のポットの中に大量の氷が入っているのは大変ありがたかった。 夕食は、種類が豊富で、なかなか美味。ただ、子供には野菜類が殆ど無く、油分と塩分の濃いものが多い。朝食はバイキングを期待していたが、繁忙期を過ぎていた為、朝食膳。朝か夕かは失念したが、のっぺ汁の人参が離水しており冷凍食品と思われる。朝夕共、子供のコーンスープがク○ール系で残念。塩沢コシは期待していたのだが、個人的には、もう少しだけ柔らか目で、もちっとした感じが欲しい。あと香りも。はさ掛けでしか、あの特有の香りは出ないのだろうか?泉質は軟らかいお湯で大変良い。貸切風呂は檜風呂にした。お湯の温度が調節出来るので、熱いお湯が苦手な子供達も入ることが出来て良かった。大浴場は、あまり人が居なかったので、のんびりと浸かれた。露天風呂は少しぬるめで、子供も少し入れたのが良い。また、玩具も置いてあって大変喜んでいた。脱衣所にレンタル水と紙コップでもあると尚、良いのだが。妻はメイク落としがあるとありがたいと言っていた。 30分無料券で卓球が出来て楽しかった。自販機の下に他の客が転がしていった玉が何個もあったのが気になった。週に1回ぐらい回収した方が良いと思われる。 部屋に添えてあった笹雪というお菓子が、なかなか美味。売店で数箱購入。売店は品数が豊富で、つい買い過ぎた。旅を終えて満足感はあった。ややコメントは辛口かも知れないが、このホテルが好きであるが故。このホテルは少し変えれば輝きを増すと思う。人手をかけられない事情等もあると思うので、お金をかけずとも改善できる点は改善してほしい。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回お寄せいただきました貴重なご意見の数々、今後の参考にさせていただきます。また、コメントの至る所から快適にご滞在いただけたご様子が拝察出来、大変嬉しく感じております。春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。今後もより多くのお客さまに愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。湯沢ニューオータニ 種村
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
8月下旬に家族で宿泊。
フロントの女性は、こちらのリクエストに対し気さくに記念写真を撮って下さり、好印象。
部屋はグレーを基調とした内装。個人的な好みとしては暖色系が良かったのだが、
子供達が部屋に入るなり燥ぎまわり喜んでいた。
私が宿泊した窓からの眺望は期待できない。塗装の剥げた建物やホテル双葉しか目に入らず残念。
就寝前は間接照明があり、部屋の欠点はカバーできた。
部屋のポットの中に大量の氷が入っているのは大変ありがたかった。
夕食は、種類が豊富で、なかなか美味。
ただ、子供には野菜類が殆ど無く、油分と塩分の濃いものが多い。
朝食はバイキングを期待していたが、繁忙期を過ぎていた為、朝食膳。
朝か夕かは失念したが、のっぺ汁の人参が離水しており冷凍食品と思われる。
朝夕共、子供のコーンスープがク○ール系で残念。
塩沢コシは期待していたのだが、
個人的には、もう少しだけ柔らか目で、もちっとした感じが欲しい。あと香りも。
はさ掛けでしか、あの特有の香りは出ないのだろうか?
泉質は軟らかいお湯で大変良い。
貸切風呂は檜風呂にした。お湯の温度が調節出来るので、熱いお湯が苦手な
子供達も入ることが出来て良かった。
大浴場は、あまり人が居なかったので、のんびりと浸かれた。
露天風呂は少しぬるめで、子供も少し入れたのが良い。
また、玩具も置いてあって大変喜んでいた。
脱衣所にレンタル水と紙コップでもあると尚、良いのだが。
妻はメイク落としがあるとありがたいと言っていた。
30分無料券で卓球が出来て楽しかった。
自販機の下に他の客が転がしていった玉が
何個もあったのが気になった。
週に1回ぐらい回収した方が良いと思われる。
部屋に添えてあった笹雪というお菓子が、なかなか美味。
売店で数箱購入。売店は品数が豊富で、つい買い過ぎた。
旅を終えて満足感はあった。
ややコメントは辛口かも知れないが、このホテルが好きであるが故。
このホテルは少し変えれば輝きを増すと思う。
人手をかけられない事情等もあると思うので、お金をかけずとも
改善できる点は改善してほしい。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今回お寄せいただきました貴重なご意見の数々、今後の参考にさせていただきます。
また、コメントの至る所から快適にご滞在いただけたご様子が拝察出来、大変嬉しく感じております。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もより多くのお客さまに愛される温泉ホテルを目指しスタッフ一同、精進してまいります。
湯沢ニューオータニ 種村