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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
モニタープランでプレミアムジャパニーズスイートに泊まりました。お部屋は広々していて、ゆったりでき、満足しました。おいしい冷たいお水もうれしいサービスでした。夕食は特筆することはなく、どちらかと言うと、朝食バイキングの方が満足感はありました。貸切露天風呂を希望して入ったのですが、源泉のお湯が出っ放しで熱くて熱くて入れたものではありませんでした。せっかく料金を払って借りたのに、たくさん差し湯をして何とか入ったので、とても残念な気持ちになりました。適温になるように管理をしてほしいと思いました。
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この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選びくださいましたことに心より感謝いたします。 貸切風呂の温度が熱すぎたとのことで大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見は施設課全員で共有するとともに、今後このようなことがないよう今まで以上に温度管理に注意して参ります。プレミアムジャパニーズスイートの客室にご満足いただいていただけに、申し訳ない思いでいっぱいです。今一度挽回のチャンスをいただけましたら幸いです。またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用くださいませ。 湯沢ニューオータニ 種村
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
モニタープランでプレミアムジャパニーズスイートに泊まりました。
お部屋は広々していて、ゆったりでき、満足しました。
おいしい冷たいお水もうれしいサービスでした。
夕食は特筆することはなく、どちらかと言うと、朝食バイキングの方が満足感はありました。
貸切露天風呂を希望して入ったのですが、源泉のお湯が出っ放しで熱くて熱くて入れたものではありませんでした。
せっかく料金を払って借りたのに、たくさん差し湯をして何とか入ったので、とても残念な気持ちになりました。
適温になるように管理をしてほしいと思いました。
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この度は湯沢ニューオータニにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選びくださいましたことに心より感謝いたします。
貸切風呂の温度が熱すぎたとのことで大変申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見は施設課全員で共有するとともに、今後このようなことがないよう今まで以上に温度管理に注意して参ります。
プレミアムジャパニーズスイートの客室にご満足いただいていただけに、申し訳ない思いでいっぱいです。今一度挽回のチャンスをいただけましたら幸いです。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用くださいませ。
湯沢ニューオータニ 種村