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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.53
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.36
  • 食事4.49

風呂5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020-08-19 19:17:21

8月18日に宿泊しました。
コロナ対策がしっかり取れているので安心して宿泊できました。
入館するのに、体温チェック、そこら中に除菌スプレーが置いてあります。食事は、朝夕各グループ、家族単位で部屋出しです。
エレベーターに乗るのも、グループ単位です。
ジャパニーズスイートの部屋は広く、電車好きの子供は大喜び、新幹線がよく見える部屋でした。
設備は古くて空調の音が気になって残念でした。
立地は、駅から歩いても、湯沢高原ロープウェイからも10分以内です。
付近には、飲食店も多く最高な立地だと思います。
お風呂も充分な広さがあり、男女時間で入れ替え制になっており、露天風呂も翡翠風呂も両方入ることが出来ました。
ただ一つだけ、残念だったのが、食事です。小学1年生のわが子には、大人と同じメニューだと、食べることができたのは、美味しい新潟の白米と、味噌汁だけでした。
それ以外は、家族でのんびり楽しい時間を過ごせました。
お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2020-08-21 17:41:27

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
ご滞在中はコロナ対策にご協力いただきありがとうございます。ご不便をおかけしているのではないかと心配しておりましたが、「安心して宿泊できました」のお声に安堵しました。
お子さまのお食事につきまして、ご満足いただけず残念に存じます。お食事の好みは様々ですのですべての皆さまにご満足いただくことは難しいと思いますが、なるべく多くの方に喜んでいただけるものを目指して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆さまにお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパニーズスイート(定員5名)】