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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋やお風呂、夕食は基本的に良かったと思います。一方で、布団が薄いことや壁が薄く、隣の部屋の音が聞こえることなどは少し残念でした。あとはコロナ対策でいくつか気になりました。夕食は時間を空けて密にならないように配慮されていましたが、朝食はそれがなく、少し怖かったです。また、朝食はバイキング形式で小皿に分けておくなどはしておらず、トングが共有になっていたのは少し危ない気がしました。コロナ対策は大変だと思いますが、気をつけた方が良いかと思います。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。設備関連ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。対処出来るところから順に改善を図りたいと存じます。朝食のバイキングでは、アレルギー物質の料理間移行を防ぐためマイトングの使用ではなく、使い捨ての手袋をご用意したうえで各お料理毎にトングを共有していただいております。また、料理をお取りいただく際はマスクの着用をお願いするなどの対策を行っております。ご夕食・ご朝食の受け入れ人数につきましては通常期の6割程度に制限をさせていただき、会場内入場者数も制限をさせていただいておりますが、この連休中が最適なバランスなっていたか検証し、今後の参考にして参ります。湯沢ニューオータニでは、さまざまなコロナ対策を行うことで窮屈なご滞在にならないよう「安全と寛ぎの両立」を目指しております。今回頂戴しましたお声も目指すものに近付くために活かして参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。湯沢ニューオータニ 種村
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総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
部屋やお風呂、夕食は基本的に良かったと思います。
一方で、布団が薄いことや壁が薄く、隣の部屋の音が聞こえることなどは少し残念でした。
あとはコロナ対策でいくつか気になりました。夕食は時間を空けて密にならないように配慮されていましたが、朝食はそれがなく、少し怖かったです。
また、朝食はバイキング形式で小皿に分けておくなどはしておらず、トングが共有になっていたのは少し危ない気がしました。
コロナ対策は大変だと思いますが、気をつけた方が良いかと思います。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
設備関連ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。対処出来るところから順に改善を図りたいと存じます。
朝食のバイキングでは、アレルギー物質の料理間移行を防ぐためマイトングの使用ではなく、使い捨ての手袋をご用意したうえで各お料理毎にトングを共有していただいております。また、料理をお取りいただく際はマスクの着用をお願いするなどの対策を行っております。ご夕食・ご朝食の受け入れ人数につきましては通常期の6割程度に制限をさせていただき、会場内入場者数も制限をさせていただいておりますが、この連休中が最適なバランスなっていたか検証し、今後の参考にして参ります。
湯沢ニューオータニでは、さまざまなコロナ対策を行うことで窮屈なご滞在にならないよう「安全と寛ぎの両立」を目指しております。今回頂戴しましたお声も目指すものに近付くために活かして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯沢ニューオータニ 種村