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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
10月11日(日曜)より宿泊しました。【ハード面】(1)食事前は、一階の共同の「大きな」翡翠風呂(夜は、男性が翡翠風呂、女性が露天風呂です。朝は逆になります)に入り、隣の小ぶりのサウナも含めて、満足しました。(2)食後と、朝と、何よりも楽しみにしていた、この部屋を予約した理由でもある、翡翠風呂(内風呂)を楽しみました。部屋に翡翠風呂があるなんて！なんとも贅沢です。周知のとおり中国大陸の方々は、翡翠が大好きなので、コロナ禍以前はきっと、中国からのお客さんが、この部屋を好んで予約したのかな、、、などと想像しました。【ソフト面】(1)前日とは別の方が、食事処でのホール係でしたが、やはりとてもよく気が付く、ちゃんとしたホテルの接客をしてくださり、うれしく思いました。(2)前日と当日と、部屋を変えて2泊して、総じて、ホテルの従業員の間における連絡の通りの良さを感じました。誰かに伝えたことは、すぐに別の方にも通じている感じがありました。従業員の方々の業務水準が良いことの証左だと思います。
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連泊でのご利用ありがとうございます。前日のご宿泊に続き２泊目も詳細なご感想をお寄せいただき大変参考になりました。重ねてお礼申し上げます。温泉付き客室もご満足いただけたご様子を喜ばしく拝読いたしました。源泉掛け流しの温泉にいつでも入れると皆さまからお喜びいただいており、当館の人気客室の一つです。この部屋を指定してお泊りいただくリピーターさまもいらっしゃいます。スタッフにもこれ以上ないお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。日頃よりスタッフ間の情報共有には気を付けていました。今回はそれが結果に表れたと感じ、嬉しくなりました。これからも更なるサービス向上に努めて参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。湯沢ニューオータニ 種村
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
10月11日(日曜)より宿泊しました。【ハード面】(1)食事前は、一階の共同の「大きな」翡翠風呂(夜は、男性が翡翠風呂、女性が露天風呂です。朝は逆になります)に入り、隣の小ぶりのサウナも含めて、満足しました。(2)食後と、朝と、何よりも楽しみにしていた、この部屋を予約した理由でもある、翡翠風呂(内風呂)を楽しみました。部屋に翡翠風呂があるなんて！なんとも贅沢です。周知のとおり中国大陸の方々は、翡翠が大好きなので、コロナ禍以前はきっと、中国からのお客さんが、この部屋を好んで予約したのかな、、、などと想像しました。【ソフト面】(1)前日とは別の方が、食事処でのホール係でしたが、やはりとてもよく気が付く、ちゃんとしたホテルの接客をしてくださり、うれしく思いました。(2)前日と当日と、部屋を変えて2泊して、総じて、ホテルの従業員の間における連絡の通りの良さを感じました。誰かに伝えたことは、すぐに別の方にも通じている感じがありました。従業員の方々の業務水準が良いことの証左だと思います。
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連泊でのご利用ありがとうございます。
前日のご宿泊に続き２泊目も詳細なご感想をお寄せいただき大変参考になりました。重ねてお礼申し上げます。
温泉付き客室もご満足いただけたご様子を喜ばしく拝読いたしました。源泉掛け流しの温泉にいつでも入れると皆さまからお喜びいただいており、当館の人気客室の一つです。この部屋を指定してお泊りいただくリピーターさまもいらっしゃいます。
スタッフにもこれ以上ないお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。日頃よりスタッフ間の情報共有には気を付けていました。今回はそれが結果に表れたと感じ、嬉しくなりました。
これからも更なるサービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
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