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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:1360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.47
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.37
  • 食事4.43

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

richy4234さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

richy4234さん [40代/男性] 2021-02-21 00:46:17

WiFiが繋がりにくく、繋がっても凄い遅い。何度か宿泊してるが改善されず。近くの民宿の方がWiFi関係良かったです。対応よろしくお願いします。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2021-02-24 10:52:07

richy4234 さま
いつも湯沢ニューオータニをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、この度はクチコミへのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。業者と改善策を検討し、ご期待に副えるよう努めます。
これからも、お客さまの目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
湯沢ニューオータニ 種村

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ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(定員5名)】
richy4234さん
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