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5.0
投稿日：2021-03-14 16:37:12
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投稿日：2021-03-14 16:34:50
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投稿日：2019-05-05 01:45:29
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投稿日：2019-05-05 01:36:08
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投稿日：2019-05-05 01:33:57
総合5
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のぞゆうくんさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
2021/3/12から２泊しました。口コミで見ていた通り、お料理はとても美味しかったです。特に夕飯のクオリティーが素晴らしかったです。建物は古いですが、レストランや、部屋のトイレ、洗面所等はリニューアルしてあり、とても快適でした。潔癖症的なので、かなり心配していましたが、心からリラックスできました。
食事にアレルギーがあるのですが、それを予約時に記載したところ、すぐにお電話を頂き、対応してもらえました。
少し残念だったのが、スキーのロッカー室はありますが、乾燥室がなく、当日大雨だったので部屋で乾かすのが大変でした。
部屋の鍵が１つしかもらえなかったのですが、２つ貰えると、男女いる場合にお風呂に行きやすくなるのでよりよいと思いました。
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のぞゆうくん さま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴したお声から快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、アレルギーに関しては、すべてに対応できる訳ではありませんが出来る限りの対応をさせていただきます。アレルギーに限らず、何か心配なことがあればご相談ください。
乾燥室、ルームキーについては、今後検討し、多くのお客さまに選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ湯沢ニューオータニをご利用ください。
湯沢ニューオータニ 種村