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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
立地5
一泊でお世話になりました。新幹線も見れて子供達も喜んでいました。バイキング会場では皆さんすぐにお皿を下げてくれたりとてもありがたいのですが、すいてる時間に食べ始めたので、従業員さんがたくさんいて監視されているようで少し食べにくいです。すごく笑顔の方や対応が素敵な方ばかりの中で、食事会場にいた女性スタッフがすごく無愛想で質問した事に冷たい返事で返され、とても残念でした。後、お部屋の布団の羽毛布団のシーツがずれて使いにくいのと羽根がたくさんでてきてしまいましたが、お部屋も浴室も綺麗で空いていてのんびり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして光栄に存じます。また、その際のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。ご指摘の件につきましては今後のサービス改善のヒントとして参考にさせていただきます。これからも常にお客さま視点で確認しながらサービス強化を心がけてまいります。皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。湯沢ニューオータニ 種村
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立地5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
一泊でお世話になりました。
新幹線も見れて子供達も喜んでいました。バイキング会場では皆さんすぐにお皿を下げてくれたりとてもありがたいのですが、すいてる時間に食べ始めたので、従業員さんがたくさんいて監視されているようで少し食べにくいです。すごく笑顔の方や対応が素敵な方ばかりの中で、食事会場にいた女性スタッフがすごく無愛想で質問した事に冷たい返事で返され、とても残念でした。後、お部屋の布団の羽毛布団のシーツがずれて使いにくいのと羽根がたくさんでてきてしまいましたが、お部屋も浴室も綺麗で空いていてのんびり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきまして光栄に存じます。
また、その際のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。ご指摘の件につきましては今後のサービス改善のヒントとして参考にさせていただきます。これからも常にお客さま視点で確認しながらサービス強化を心がけてまいります。
皆さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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