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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ

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    越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.39
    • アンケート件数:1159件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.43
    • 立地4.15
    • 部屋4.15
    • 設備・アメニティ4.14
    • 風呂4.23
    • 食事4.24

    総合4

    投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

    投稿者さん 2022-06-20 15:53:55

    お部屋とても広くてゆっくり過ごせました。
    暑くて窓を開けて寝ていたが、網戸がないため、大きなハチが入ってきてすごくビックリしました。
    朝食はバイキングでとっても美味しかったです。
    ただ、案内の方サバサバしてて感じのいいものではなかったです。
    それ以外はとっても満足なので、また利用させて頂きたいと思います。

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地4
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂2
    • 食事4
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022-06-21 11:35:16

    過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
    しかしながら、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を全スタッフで共有し、多くのお客さまに選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    湯沢ニューオータニ 種村

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和室10畳(定員5名)】

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