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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ クチコミ・感想・情報

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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.50
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.33
  • 食事4.45

立地5

投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2022-10-08 23:10:20

温泉、食事がとても良かったです。
全体的に老朽化は否めず、マッサージチェアの表示がありましたが、実際見つけることはできませんでした。
新潟なので白米をたくさん食べたかったのですが、蕎麦もフレンチトーストもおいしすぎて、お腹に余裕がありませんでした。フレンチトーストは絶品です。アイスクリームとパイナップルがあるのも良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ 2022-10-09 13:30:57

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ご滞在中は温泉や朝食をお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
以前はマッサージチェアのコーナーがあったのですが、コロナ対策で撤去いたしました。にもかかわらず表示が残っており誠に申し訳ございませんでした。順に改善してまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
これからもお客さまのご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村

ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳(定員5名)】