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3.0
投稿日：2023-01-04 15:10:48
4.0
投稿日：2014-09-04 22:36:55
5.0
投稿日：2014-09-04 22:33:29
総合3
lancaster62000さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
全国旅行支援の為、破格で宿泊することができました。
全く雪の無い中、湯沢の温泉街をふらり、居酒屋、食事を楽しめました。
温泉は入れ替え制で、片方は露天風呂がありません。
露天を期待していた為、少し残念でした。
朝食はニューオータニといえばカレーが思い浮かびます。
真っ先にカレーを堪能しましたが、サスガのお味でした。
その他の食材も美味しくいただきましたが、ポテトフライのお味は今ひとつでした。
全体的に満足の宿泊でしたが、妻と子供に残念な出来事が、、、露天風呂で子供がはしゃいでいたところ、係の方に注意をされました。
その注意内容には不満は無いのですが、注意後、係の方が更衣室の窓から露天を睨み続けているのが怖く、裸の為、極めて気持ちが悪かったそうです。
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lancaster62000 さま
この度は湯沢ニューオータニにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂でのスタッフの対応につきましてのご指摘、大変失礼いたしました。せっかくのご旅行で嫌な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回頂いたご意見に関しましてはスタッフ間で共有し、ご満足いただけるよう精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
湯沢ニューオータニ 種村