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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合5
子供に雪遊びをさせてあげたくて予約しました。施設は確かに古いですがわかっていましたし、清潔に掃除されているので許容範囲かと思います。全国旅行支援でとても安価に宿泊できました。食事や部屋、お風呂など特出して素晴らしい！というものではありませんでしたが、全体的なホスピタリティが高く、特に子供の人数分のおしりふきや風船に空気入れ、絵本がデフォルトで用意されていたのは感動しました。また、フロント横にお菓子のガチャガチャがあるのですが2歳児が買ってすぐにぶちまけてしまい、でもゲレンデ行きのバスにもう乗らなくてはいけなくて慌てていたら「片付けておくのでいいですよ、帰って来たらもう一回やってね！」とガチャコインを頂けてとてもありがたかったです。
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リーマーマー さま過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。ご満足頂けたようで嬉しく存じます。お子さまのおしりふきや風船、絵本などは今回ご利用いただいた宿泊プランの特典でございます。このプランは当館のママさんスタッフがお子様連れに喜んでいただけるようにと考えたプランです。ホテルスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。湯沢ニューオータニ 種村
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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ（新潟県）
5.0
投稿日：2023-02-27 12:29:17
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総合5
リーマーマーさんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
子供に雪遊びをさせてあげたくて予約しました。
施設は確かに古いですがわかっていましたし、清潔に掃除されているので許容範囲かと思います。
全国旅行支援でとても安価に宿泊できました。
食事や部屋、お風呂など特出して素晴らしい！というものではありませんでしたが、全体的なホスピタリティが高く、特に子供の人数分のおしりふきや風船に空気入れ、絵本がデフォルトで用意されていたのは感動しました。
また、フロント横にお菓子のガチャガチャがあるのですが2歳児が買ってすぐにぶちまけてしまい、でもゲレンデ行きのバスにもう乗らなくてはいけなくて慌てていたら「片付けておくのでいいですよ、帰って来たらもう一回やってね！」とガチャコインを頂けてとてもありがたかったです。
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リーマーマー さま
過日は、湯沢ニューオータニにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
お子さまのおしりふきや風船、絵本などは今回ご利用いただいた宿泊プランの特典でございます。このプランは当館のママさんスタッフがお子様連れに喜んでいただけるようにと考えたプランです。
ホテルスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
次回も是非湯沢ニューオータニをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村