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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
立地5
GWに子供4人連れて家族旅行に行きました。駅から近く駅前なのでお店も豊富でロープウェイも歩いて行ける距離でした！ロープウェイは駐車場無料です！部屋が駅側だったので、窓から新幹線かがやきが見れてこども達は大喜び！部屋は二間の和室で綺麗でゆったりできました。ご飯は朝・夕バイキングで、種類豊富で美味しかったです。後半の時間を選んだから仕方ないのですが、後で食べようとした物の補充がなくカニ茶碗蒸しが食べれなかったのが心残りでした…ひとつだけ気になったのはお風呂で、男女日替わりなので露天風呂がある方を朝入りました。外から見えない様にしてるとは思うのですが、場所が地下一階に簾でのカバーだったので、こちらから見えてる為、本当に外からは見えないのか気になって落ち着かなかったです…。スタッフの方はとても感じの良い方ばかりで丁寧な挨拶・子どもにも優しく談笑もあったりと気持ちよく過ごせました。コロナ対応が緩和して初のGWともあって混んでましたが全体的に満足です！ありがとうございました。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お子さまに喜んでいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。お子さまにとって、こどもの日の楽しい思い出になっていましたら光栄です。また、ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。バイキングの補充につきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、よりご満足いただけるよう改善して参ります。これからもお客さまのご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。湯沢ニューオータニ 種村
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立地5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
GWに子供4人連れて家族旅行に行きました。
駅から近く駅前なのでお店も豊富でロープウェイも歩いて行ける距離でした！
ロープウェイは駐車場無料です！
部屋が駅側だったので、窓から新幹線かがやきが見れてこども達は大喜び！
部屋は二間の和室で綺麗でゆったりできました。
ご飯は朝・夕バイキングで、種類豊富で美味しかったです。
後半の時間を選んだから仕方ないのですが、後で食べようとした物の補充がなくカニ茶碗蒸しが食べれなかったのが心残りでした…
ひとつだけ気になったのはお風呂で、男女日替わりなので露天風呂がある方を朝入りました。
外から見えない様にしてるとは思うのですが、場所が地下一階に簾でのカバーだったので、こちらから見えてる為、本当に外からは見えないのか気になって落ち着かなかったです…。
スタッフの方はとても感じの良い方ばかりで丁寧な挨拶・子どもにも優しく談笑もあったりと気持ちよく過ごせました。
コロナ対応が緩和して初のGWともあって混んでましたが全体的に満足です！
ありがとうございました。
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この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お子さまに喜んでいただけたご様子を拝察し大変嬉しく感じております。お子さまにとって、こどもの日の楽しい思い出になっていましたら光栄です。また、ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
バイキングの補充につきまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、よりご満足いただけるよう改善して参ります。
これからもお客さまのご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村