こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-02-02 11:49:35
4.0
投稿日：2023-09-15 12:49:11
2.0
投稿日：2023-09-15 12:03:21
3.0
投稿日：2023-06-13 14:06:44
総合3
hide42020さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
昨年系列のナスパを利用させてもらいましたが？新しいのか大変満足しました。今回、日程的に本館を利用しましたが？ 食事内容、給仕サービスなど、少しどうかなと思いました。いやみでは、なく同列ホテルあので、標準化される事を望みます。最後の見送りなどしっかりされおり、もう少し頑張れば、良いと感じます。
生意気で恐縮ですが、たまの家族旅行です。贅沢言いすぎかもしえませんがよろしくお願いいたします。
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hide42020 さま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとにサービスの改善を図り、NASPAニューオータニ以上の接遇を目指して参ります。
hide42020 さまの又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯沢ニューオータニ 種村