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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニのクチコミ･お客さまの声
総合3
エアコンが平置き型で数十年以上前の形式で且つ、部屋の大きさに比べて能力足りず、全然効かなかったので暑くて困った。バイキングの食事はもう少し質が良ければ良かった。従業員の対応は良かった。
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バルサ92 さまこの度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。館内の空調機は施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。また、バイキングは、お客さまに喜んでいただけるよう皆さまのお声をもとに改善してまいります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。湯沢ニューオータニ 種村
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越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ（新潟県）
3.0
投稿日：2023-08-20 21:36:16
京都第一ホテル（京都府）
4.0
投稿日：2019-07-03 21:51:20
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総合3
バルサ92さんの 越後湯沢温泉 湯沢ニューオータニ のクチコミ
エアコンが平置き型で数十年以上前の形式で且つ、部屋の大きさに比べて能力足りず、全然効かなかったので暑くて困った。
バイキングの食事はもう少し質が良ければ良かった。
従業員の対応は良かった。
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バルサ92 さま
この度は湯沢ニューオータニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。館内の空調機は施設上の問題等により即改善は困難な状況であり、ご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
また、バイキングは、お客さまに喜んでいただけるよう皆さまのお声をもとに改善してまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
湯沢ニューオータニ 種村